Tr\u00f3jmiejska PKP SKM poszukuje firmy, kt\u00f3ra b\u0119dziekontrolowa\u0107 bilety w poci\u0105gach przewo\u017anika. Zam\u00f3wienie obejmuje:<\/p>\n
1) kontrol\u0119 bilet\u00f3w na przejazd os\u00f3b, przew\u00f3z rzeczy izwierz\u0105t, w poci\u0105gach uruchamianych przez Zamawiaj\u0105cego na obszarze siecikolejowej w wojew\u00f3dztwie pomorskim, po kt\u00f3rym kursuj\u0105 poci\u0105gi uruchamiane przezZamawiaj\u0105cego, to jest na odcinkach ograniczonych stacjami:- Tczew ? Gda\u0144skG\u0142\/Gda\u0144sk \u015ar\u00f3dmie\u015bcie ? Gdynia G\u0142. ? Wejherowo ? L\u0119bork ? S\u0142upsk ? Ustka,Gda\u0144sk G\u0142.\/Gda\u0144sk Wrzeszcz ? Kartuzy, Gda\u0144sk G\u0142. \/ Gda\u0144sk Wrzeszcz ? Gda\u0144skOsowa ? Gdynia G\u0142\u00f3wna, Ko\u015bcierzyna ? Gdynia G\u0142\u00f3wna, Somonino ? Kartuzy, orazkontrol\u0119 dokument\u00f3w po\u015bwiadczaj\u0105cych ulgowe przejazdy; <\/p>\n
2) wezwania podr\u00f3\u017cnego do natychmiastowego op\u0142acenianale\u017cno\u015bci za przejazd wraz z op\u0142at\u0105 dodatkow\u0105;<\/p>\n
3) pobieranie w poci\u0105gu op\u0142at za przejazd lub przew\u00f3z, w tymza ujawnione przejazdy bez wa\u017cnego biletu oraz op\u0142at za spowodowanie zatrzymaniapoci\u0105gu bez uzasadnionej przyczyny;<\/p>\n
4) sprzeda\u017c w poci\u0105gu bilet\u00f3w na przejazd podr\u00f3\u017cnymniepe\u0142nosprawnym lub o ograniczonej sprawno\u015bci ruchowej;<\/p>\n
5) udzielanie podr\u00f3\u017cnym w poci\u0105gach informacji o ofertachtaryfowych, obowi\u0105zuj\u0105cych promocjach i taryfach specjalnych, a tak\u017ce zasadachsk\u0142adania reklamacji, wniosk\u00f3w i skarg;<\/p>\n
6) prowadzenie ewidencji druk\u00f3w \u015bcis\u0142ej rejestracjiwydawanych przez kas\u0119 dop\u0142at, w tym bilet\u00f3w wystawionych z tytu\u0142u pobranianale\u017cno\u015bci za przejazd wraz z op\u0142at\u0105 dodatkow\u0105 i wezwa\u0144 do zap\u0142aty;<\/p>\n
7) przyjmowanie, ewidencjonowanie i rozpatrywanie reklamacjiz\u0142o\u017conych przez podr\u00f3\u017cnych;<\/p>\n
8) przesy\u0142anie podr\u00f3\u017cnym wezwa\u0144 do zap\u0142aty wystawionychpodczas kontroli bilet\u00f3w, b\u0105d\u017a wezwa\u0144 do zap\u0142aty nie wr\u0119czonych ze wzgl\u0119du nainne okoliczno\u015bci;<\/p>\n
9) pozyskanie danych z systemu PESEL lub innych dozwolonychprawnie \u017ar\u00f3de\u0142 w zakresie miejsca zamieszkania (zameldowania) podr\u00f3\u017cnego wsytuacji niemo\u017cno\u015bci ustalenia adresu w trakcie kontroli (dotyczy sytuacjibraku danych adresowych w dokumencie to\u017csamo\u015bci podr\u00f3\u017cnego przy jednoczesnejodmowie podania adresu zamieszkania w formie o\u015bwiadczenia przez podr\u00f3\u017cnego wtrakcie kontroli), b\u0105d\u017a gdy przes\u0142ane wezwanie do zap\u0142aty nie zosta\u0142oskutecznie dor\u0119czone podr\u00f3\u017cnemu z powodu niew\u0142a\u015bciwego adresu podanego przezpodr\u00f3\u017cnego w trakcie kontroli,<\/p>\n
10) archiwizowanie druk\u00f3w zwrotnych potwierdze\u0144 odbioruzawieraj\u0105cych dat\u0119 faktycznego dor\u0119czenia przesy\u0142ki, okre\u015blaj\u0105cej terminyprocedur reklamacyjnych oraz informuj\u0105cych o konsekwencjach przejazdu bezwa\u017cnego biletu, ewidencji wp\u0142at oraz cesji wierzytelno\u015bci;<\/p>\n
11) ewidencjonowanie dat dor\u0119cze\u0144 oraz dat zwrot\u00f3w przesy\u0142ekw oprogramowaniu informatycznym,<\/p>\n
12) archiwizowanie zwrot\u00f3w wezwa\u0144 do zap\u0142aty, kt\u00f3rychoperator pocztowy nie by\u0142 w stanie dor\u0119czy\u0107 (b\u0142\u0119dny b\u0105d\u017a nieaktualny adres lubnie podj\u0119cie w terminie awizowanej przesy\u0142ki);<\/p>\n
13) pozyskiwanie danych teleadresowych podr\u00f3\u017cnych (numertelefonu, adres mailowy) ? za pomoc\u0105 dost\u0119pnych i zgodnych z przepisami prawa\u017ar\u00f3de\u0142 ? celem zwi\u0119kszenia skuteczno\u015bci windykacji nale\u017cno\u015bci;<\/p>\n
15) sporz\u0105dzania miesi\u0119cznych sprawozda\u0144 z Kasy Dop\u0142at;<\/p>\n
16) windykacji wierzytelno\u015bci zamawiaj\u0105cego wynikaj\u0105cych zniedope\u0142nienia przez podr\u00f3\u017cnych obowi\u0105zku zap\u0142aty nale\u017cno\u015bci przewozowych ztytu\u0142u przewozu os\u00f3b i rzeczy, naruszenia przepis\u00f3w o zabieraniu ze sob\u0105 dopoci\u0105gu zwierz\u0105t i rzeczy oraz spowodowanie zatrzymania lub zmiany trasypoci\u0105gu bez uzasadnionej przyczyny. <\/p>\n
Oferty na wykonywania ww. czynno\u015bci mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 do 30listopada 2015 roku. Wybrana zostanie oferta najkorzystniejsza ekonomicznie zuwzgl\u0119dnieniem kryteri\u00f3w:<\/p>\n
1. Wysoko\u015b\u0107 wynagrodzenia od 100 PLN wyegzekwowanychnale\u017cno\u015bci od d\u0142u\u017cnik\u00f3w (podr\u00f3\u017cnych) lub op\u0142aconych przez nich dobrowolnie ? 95%.<\/p>\n
2. Liczba os\u00f3b wykonuj\u0105cych obowi\u0105zki kontrolera bilet\u00f3wzatrudnionych na umow\u0119 o prac\u0119 w pe\u0142nym wymiarze etatu ? 5%.<\/p>\n
„<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":151158,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[795,3125],"class_list":["post-151157","inforail","type-inforail","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-bilet","tag-pkp-skm"],"acf":[],"yoast_head":"\n