{"id":147140,"date":"2015-07-17T07:05:00","date_gmt":"2015-07-17T07:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/"},"modified":"2015-07-17T07:05:00","modified_gmt":"2015-07-17T07:05:00","slug":"pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041","status":"publish","type":"inforail","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/","title":{"rendered":"PKP t\u0142umacz\u0105 si\u0119 z awarii systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w"},"content":{"rendered":"<p>Sprzeda\u017c bilet\u00f3w PKP Intercity przez internet odbywa si\u0119 w normalne, a awaria zosta\u0142a naprawiona &#8211; poinformowa\u0142a PKP Informatyka, odpowiadaj\u0105ca za dzia\u0142anie systemu. Spraw\u0105 zainteresowa\u0142 si\u0119 Urz\u0105d Transportu Kolejowego i wezwa\u0142 PKP Intercity do wyja\u015bnie\u0144.<br \/>W poniedzia\u0142ek pasa\u017cerowie PKP Intercity mieli problem, aby kupi\u0107 bilet przez internet. System internetowej sprzeda\u017cy bilet\u00f3w dzia\u0142a\u0142 niestabilnie, zawiesza\u0142 si\u0119. Wyst\u0119powa\u0142y op\u00f3\u017anienia w odpowiedziach systemu na zapytania w kolejnych krokach zakupu biletu.<br \/>PKP Informatyka w komunikacie poinformowa\u0142a, \u017ce przyczyn\u0105 awarii by\u0142y b\u0142\u0119dy jednego z modu\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy i rezerwacji bilet\u00f3w.<br \/>Tym razem w przeciwie\u0144stwie do sytuacji, z kt\u00f3r\u0105 mieli\u015bmy do czynienia w listopadzie 2014 r. sprzeda\u017c w kasach i w poci\u0105gach przebiega\u0142a bez zak\u0142\u00f3ce\u0144. Je\u017celi chodzi o sprzeda\u017c przez internet to tu mieli\u015bmy obni\u017cenie wydajno\u015bci, czyli transakcje by\u0142y realizowane, ale zajmowa\u0142o to wi\u0119cej czasu&#8221; &#8211; powiedzia\u0142a w czwartek na konferencji prasowej rzeczniczka PKP Intercity Zuzanna Szopowska.<br \/>Jak doda\u0142a spadek efektywno\u015bci systemu wynika\u0142 z tego, \u017ce sp\u00f3\u0142ka musia\u0142a ograniczy\u0107 dost\u0119p do internetowej sprzeda\u017cy bilet\u00f3w. &#8222;\u015arednio w ci\u0105gu jednej minuty na stron\u0119 internetow\u0105 w momencie, kiedy wszystko dzia\u0142a sprawnie wchodzi ok. 3 tys. u\u017cytkownik\u00f3w, aby\u015bmy mogli by\u0107 pewni, \u017ce transakcje mog\u0105 by\u0107 realizowane musieli\u015bmy ograniczy\u0107 ten ruch do oko\u0142o 1,8 tys. os\u00f3b. To oznacza\u0142o, \u017ce 6 na 10 os\u00f3b mog\u0142o bez problemu wej\u015b\u0107 na stron\u0119 i zrealizowa\u0107 transakcje&#8221; &#8211; wyja\u015bni\u0142a Szopowska.<br \/>Podkre\u015bli\u0142a, \u017ce w PKP Informatyka dzia\u0142a sztab operacyjny, kt\u00f3ry na bie\u017c\u0105co czuwa nad tym, aby ponownie do tej sytuacji nie dosz\u0142o. Poinformowa\u0142a tak\u017ce, \u017ce sztab pracuje nad uruchomieniem niedzia\u0142aj\u0105cych jeszcze funkcji. &#8222;Pracujemy nad tym, aby w\u0142\u0105czy\u0107 po awarii do sprzeda\u017cy w systemie internetowym mo\u017cliwo\u015b\u0107 pobrania bezp\u0142atnej miejsc\u00f3wki dla dziecka do 4 roku \u017cycia, zakupi\u0107 bilet na rower, czy na przew\u00f3z psa, a tak\u017ce nad mo\u017cliwo\u015bci\u0105 zakupu kilku bilet\u00f3w w jednej transakcji&#8221; &#8211; powiedzia\u0142a Szopowska.<br \/>Pytana, jakie straty ponios\u0142a sp\u00f3\u0142ka w wyniku awarii systemu, odpowiedzia\u0142: &#8222;W tej chwili nie mo\u017cemy jeszcze poda\u0107 konkretnych kwot&#8221;.<br \/>Sp\u00f3\u0142ka b\u0119dzie musia\u0142a wyt\u0142umaczy\u0107 si\u0119 w Urz\u0119dzie Transportu Kolejowego. UTK prowadzi ju\u017c post\u0119powanie administracyjne wszcz\u0119te po ostatniej tak powa\u017cnej awarii systemu sprzeda\u017cy w listopadzie 2014 r. Jak poinformowa\u0142 UTK, teraz prezes Urz\u0119du postanowi\u0142 w\u0142\u0105czy\u0107 do materia\u0142u dowodowego prowadzonego post\u0119powania tak\u017ce informacje dotycz\u0105ce nowej awarii oraz wezwa\u0142 sp\u00f3\u0142k\u0119 do przedstawienia szczeg\u00f3\u0142owych wyja\u015bnie\u0144.<br \/>&#8222;Nale\u017cy przypomnie\u0107, \u017ce zgodnie z przepisami Prawa przewozowego, przewo\u017anik jest zobowi\u0105zany do zapewnienia podr\u00f3\u017cnym odpowiednich warunk\u00f3w bezpiecze\u0144stwa i higieny oraz wygody i nale\u017cytej obs\u0142ugi. Przez nale\u017cyt\u0105 obs\u0142ug\u0119 nale\u017cy rozumie\u0107 r\u00f3wnie\u017c prawid\u0142owe dzia\u0142anie systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w i rezerwacji miejsc&#8221; &#8211; poinformowa\u0142 UTK.<br \/>Cz\u0142onek zarz\u0105du PKP Piotr Ci\u017ckowicz poinformowa\u0142, \u017ce przez pierwsze dwa dni tego tygodnia PKP Intercity sprzeda\u0142a, ok. 20 tys. bilet\u00f3w przez internet. &#8222;To jest mniej ni\u017c normalnie sprzedajemy. Obecnie naprawiamy zaniedbania z wielu, wielu lat, bo ten system informatyczny jest naprawd\u0119 +przedpotopowy+. Zmiana takiego systemu na nowy w innych kolejach zajmuje od 3 do 6 lat. To, co robimy to ca\u0142y czas modernizujemy ten system&#8221; &#8211; podkre\u015bli\u0142 Ci\u017ckowicz.<br \/>Doda\u0142, \u017ce w przysz\u0142ym tygodniu planowane jest przeniesienie systemu na now\u0105 platform\u0119. &#8222;Je\u015bli wszystkie analizy si\u0119 potwierdz\u0105 to w przysz\u0142ym tygodniu b\u0119dziemy w stanie przenie\u015b\u0107 ten system na zupe\u0142nie now\u0105 platform\u0119 sprz\u0119tow\u0105, kt\u00f3ra pozwoli du\u017co szybciej reagowa\u0107 na tego typu sytuacje i zmniejszy ryzyko ich wyst\u0105pienia&#8221; &#8211; zaznaczy\u0142.<br \/>Prezes PKP Intercity Jacek Leonkiewicz poinformowa\u0142, \u017ce sp\u00f3\u0142ka prowadzi dialog techniczny ze wszystkimi firmami, kt\u00f3re zajmuj\u0105 si\u0119 tego typu systemami. &#8222;Instalacja nowego systemu sprzeda\u017cy to nie jest dzia\u0142ania, kt\u00f3re mo\u017cna przeprowadzi\u0107 z dnia na dzie\u0144. To jest d\u0142ugotrwa\u0142y proces i bardzo kosztowny&#8221; &#8211; powiedzia\u0142 Leonkiewicz.<br \/>To ju\u017c kolejna w ci\u0105gu kilku miesi\u0119cy awaria internetowego systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w przewo\u017anika. W listopadzie ub.r. nie mo\u017cna by\u0142o kupi\u0107 bilet\u00f3w m.in. na wchodz\u0105ce do rozk\u0142adu poci\u0105gi Pendolino. W\u00f3wczas stanowisko stracili cz\u0142onek zarz\u0105du PKP Intercity i dw\u00f3ch dyrektor\u00f3w odpowiedzialnych za wdro\u017cenie systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w. R\u00f3wnie\u017c wtedy sp\u00f3\u0142ka powo\u0142a\u0142a sztab kryzysowy, kt\u00f3rym kierowa\u0142 Piotr Ci\u017ckowicz.<br \/>W wyniku ostatnich problem\u00f3w z systemem informatycznym we wtorek zarz\u0105d PKP SA odwo\u0142a\u0142 Krzysztofa Bi\u0144ka ze stanowiska prezesa PKP Informatyka.<span class=\"Apple-tab-span\">\t\t<\/span><\/p>\n<p>  &#8222;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":147141,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[795,4448,29],"class_list":["post-147140","inforail","type-inforail","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-bilet","tag-pkp-informatyka","tag-pkp-intercity"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.8 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>PKP t\u0142umacz\u0105 si\u0119 z awarii systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"PKP t\u0142umacz\u0105 si\u0119 z awarii systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Sprzeda\u017c bilet\u00f3w PKP Intercity przez internet odbywa si\u0119 w normalne, a awaria zosta\u0142a naprawiona...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/\",\"name\":\"PKP t\u0142umacz\u0105 si\u0119 z awarii systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/miniatura-305.jpg\",\"datePublished\":\"2015-07-17T07:05:00+00:00\",\"dateModified\":\"2015-07-17T07:05:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/miniatura-305.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/miniatura-305.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Inforail\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"PKP t\u0142umacz\u0105 si\u0119 z awarii systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"PKP t\u0142umacz\u0105 si\u0119 z awarii systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"PKP t\u0142umacz\u0105 si\u0119 z awarii systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w","og_description":"Sprzeda\u017c bilet\u00f3w PKP Intercity przez internet odbywa si\u0119 w normalne, a awaria zosta\u0142a naprawiona...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/","name":"PKP t\u0142umacz\u0105 si\u0119 z awarii systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/miniatura-305.jpg","datePublished":"2015-07-17T07:05:00+00:00","dateModified":"2015-07-17T07:05:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/miniatura-305.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/miniatura-305.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-tlumacza-sie-z-awarii-systemu-sprzedazy-biletow-_more_75041\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Inforail","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"PKP t\u0142umacz\u0105 si\u0119 z awarii systemu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/inforail\/147140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/inforail"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/inforail"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147140"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/147141"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}