PKP Intercity przypominaj\u0105, \u017ce uruchomi\u0142y 9 dodatkowych okienek kasowych w nadmorskich miejscowo\u015bciach wypoczynkowych. Ponadto w trakcie weekendowych zmian turnusów, na wybranych dworcach na Pomorzu, pojawi\u0105 si\u0119 mobilni informatorzy. To kolejne, po systemie jednej kolejki na dworcu w Gda\u0144sku, rozwi\u0105zania usprawniaj\u0105ce obs\u0142ug\u0119 klientów w okresie wakacyjnym.
Sezonowe kasy PKP intercity zosta\u0142y uruchomione w nadba\u0142tyckich kurortach takich jak: Hel, Sopot, \u015awinouj\u015bcie, Mi\u0119dzyzdroje, Jastarnia, \u0141eba, Ustka (po jednej kasie) oraz we W\u0142adys\u0142awowie (dwie kasy). Ze wszystkich 9 kas podró\u017cni mog\u0105 korzysta\u0107 do ko\u0144ca sierpnia.
Dodatkowo, podczas zmian turnusów wakacyjnych (13-14.07, 27-28.07, 10-11.08, 24-25.08, 30-31.08) oraz w trakcie d\u0142ugiego weekendu (14.08 –18.08), na dworcach w Gda\u0144sku, Gdyni, Mi\u0119dzyzdrojach, Ko\u0142obrzegu, W\u0142adys\u0142awowie oraz na stacji w Helu pojawi\u0105 si\u0119 informatorzy mobilni PKP Intercity. Podró\u017cni b\u0119d\u0105 mogli liczy\u0107 na pomoc w odnalezieniu w\u0142a\u015bciwego peronu czy interesuj\u0105cego ich po\u0142\u0105czenia.
Uruchamiaj\u0105c dodatkowe kasy oraz punkty informacji mobilnej w kurortach chcemy u\u0142atwi\u0107 zakup biletów i usprawni\u0107 obs\u0142ug\u0119 podró\u017cnych. Pasa\u017cerowie nie powinni te\u017c zapomnie\u0107, \u017ce nasze bilety, bez konieczno\u015bci drukowania, mo\u017cna kupi\u0107 przez internet –powiedzia\u0142a Zuzanna Szopowska, rzecznik PKP Intercity S.A.
Poza dodatkowymi punktami sprzeda\u017cy, przewo\u017anik na gda\u0144skim dworcu wdro\u017cy\u0142 nowy system jednej kolejki, czyli proste rozwi\u0105zanie usprawniaj\u0105cego obs\u0142ug\u0119 klienta w tradycyjnych kasach. Testowane rozwi\u0105zanie zak\u0142ada funkcjonowanie jednej kolejki do 7 okienek kasowych. Pasa\u017cerowie obs\u0142ugiwani s\u0105 w kolejno\u015bci pojawienia si\u0119 w „ogonku”, a do wolnej kasy kieruje ich elektroniczny system wy\u015bwietlaczy. Z my\u015bl\u0105 o osobach starszych, s\u0142abowidz\u0105cych lub niewidomych wraz z informacj\u0105 wizualn\u0105 generowany jest równie\u017c komunikat g\u0142osowy. Rozwi\u0105zanie ma na celu zwi\u0119kszenie komfortu klientów oraz skrócenie czasu oczekiwania w kolejce.
Bilety na przejazdy poci\u0105gami PKP Intercity mo\u017cna naby\u0107 w regularnej sprzeda\u017cy w kasach, w Centrach Obs\u0142ugi Klienta, automatach biletowych oraz poprzez Internet, tablety czy smartfony wyposa\u017cone w po\u0142\u0105czenie sieciowe. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce pasa\u017cer nie musi drukowa\u0107 biletu kupionego przez Internet –wystarczy QR kod,, który pokazuje podczas kontroli na ekranie urz\u0105dzenia mobilnego.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[795,3591],"class_list":["post-129853","inforail","type-inforail","status-publish","hentry","category-przewoznicy","tag-bilet","tag-kasa-biletowa"],"acf":[],"yoast_head":"\n