Przewozy Regionalne po raz kolejny zosta\u0142y laureatem najwi\u0119kszego w Polsce konkursu projako\u015bciowego Jako\u015b\u0107 Roku. W tym roku z\u0142ota statuetka zosta\u0142a przyznana za wprowadzenie przez przewo\u017anika nowych us\u0142ug dla pasa\u017cerów: t\u0142umacza j\u0119zyka migowego i angielskiego oraz systemu bezp\u0142atnej informacji SMS-owej iSMS.
Jako\u015b\u0107 Roku to najwi\u0119kszy tego typu konkurs w Polsce. Co roku jury wyró\u017cnia firmy, których nadrz\u0119dnym celem jest podnoszenie jako\u015bci oferowanych produktów i us\u0142ug. Przedsi\u0119biorstwa bior\u0105ce w nim udzia\u0142, chc\u0105c umacnia\u0107 swoj\u0105 pozycj\u0119 rynkow\u0105 i móc w jak najwi\u0119kszym stopniu odpowiada\u0107 na potrzeby swoich klientów, wprowadzaj\u0105 nowoczesne rozwi\u0105zania w zakresie zarz\u0105dzania, obs\u0142ugi klienta, a tak\u017ce prowadz\u0105 dzia\u0142ania zwi\u0105zane z popularyzacj\u0105 ochrony \u015brodowiska naturalnego.
W tym roku kapitu\u0142a konkursu doceni\u0142a wprowadzone przez przewo\u017anika nowoczesne narz\u0119dzia u\u0142atwiaj\u0105ce komunikacj\u0119 z klientem. W przeddzie\u0144 Mistrzostw EURO 2012 Przewozy Regionalne jako pierwszy przewo\u017anik w Polsce wprowadzi\u0142y system t\u0142umacza j\u0119zyka migowego, który umo\u017cliwia osobom niedos\u0142ysz\u0105cym i g\u0142uchoniemym kupno biletu czy uzyskanie informacji o rozk\u0142adzie jazdy. Urz\u0105dzenia zosta\u0142y wyposa\u017cone tak\u017ce w funkcj\u0119 t\u0142umaczenia rozmów w j\u0119zyku angielskim, co znacznie u\u0142atwi\u0142o obs\u0142ug\u0119 odwiedzaj\u0105cych Polsk\u0119 obcokrajowców. Dzi\u015b wideotelefony s\u0142u\u017c\u0105 pasa\u017cerom korzystaj\u0105cym z kas biletowych Przewozów Regionalnych na g\u0142ównych dworcach, m.in. w Warszawie, Poznaniu, Rzeszowie, Kielcach, Krakowie, Szczecinie.
O uhonorowaniu Przewozów Regionalnych tytu\u0142em Z\u0142otej Jako\u015bci Roku zadecydowa\u0142o równie\u017c wprowadzenie systemu bezp\u0142atnej informacji SMS-owej iSMS, dzi\u0119ki któremu ka\u017cdy zarejestrowany w nim pasa\u017cer poci\u0105gu REGIO, interREGIO i REGIOekspres otrzymuje naj\u015bwie\u017csze informacje o nowych ofertach promocyjnych, zmianach w rozk\u0142adzie jazdy i ewentualnych utrudnieniach w ruchu. Obecnie z systemu iSMS korzysta prawie 30 tysi\u0119cy u\u017cytkowników.
Ta presti\u017cowa nagroda trafi\u0142a w r\u0119ce Przewozów Regionalnych ju\u017c po raz trzeci. W ubieg\u0142ym roku eksperci Polskiego Centrum Bada\u0144 i Certyfikacji przyznali przewo\u017anikowi tytu\u0142 Srebrnej Jako\u015bci Roku za rozbudow\u0119 nowych kana\u0142ów informacyjnych, a dwa lata temu jury wyró\u017cni\u0142o sie\u0107 szybkich i tanich po\u0142\u0105cze\u0144 interREGIO.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[1840],"class_list":["post-127130","inforail","type-inforail","status-publish","hentry","category-przewoznicy","tag-przewozy-regionalne"],"acf":[],"yoast_head":"\n