{"id":7870,"date":"2006-02-14T20:47:22","date_gmt":"2006-02-14T20:47:22","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?post_type=infobus&p=7870"},"modified":"2025-01-07T15:02:14","modified_gmt":"2025-01-07T14:02:14","slug":"bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo","status":"publish","type":"infobus","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/","title":{"rendered":"Bia\u0142ystok: Komunikacja miejska \u0142amie prawo"},"content":{"rendered":"
Czy pasa\u017cer ma prawo poskar\u017cy\u0107 si\u0119 na wyzi\u0119bione lub zat\u0142oczone autobusy? Teoretycznie tak. W praktyce jednak nawet ci, którzy marzn\u0105cym pasa\u017cerom chcieliby pomóc, rozk\u0142adaj\u0105 bezradnie r\u0119ce – infomuje Gazeta Wyborcza.<\/font><\/div>\n
Kilka dni temu do naszej redakcji zadzwoni\u0142a pani Ania: – Mam ju\u017c do\u015b\u0107 codziennych podró\u017cy komunikacj\u0105 miejsk\u0105. Autobusy s\u0105 zat\u0142oczone, brudne i zimne, nie mówi\u0105c ju\u017c o tym, \u017ce szyby myje si\u0119 raz w miesi\u0105cu. Prosz\u0119, zróbcie co\u015b z tym! Przecie\u017c jako pasa\u017cer mam prawo do przyzwoitych warunków jazdy. <\/div>\n
D\u0142uga droga skargi<\/strong> <\/div>\n
Rzeczywi\u015bcie, zarówno pani Ani, jak i innym bia\u0142ostoczanom, zapewnia to umowa zawarta z przewo\u017anikiem podczas kasowania biletu. Tylko co to znaczy 'godziwe warunki jazdy’? <\/div>\n
– Przewo\u017anik na pewno ma obowi\u0105zek zapewni\u0107 swoim klientom bezpieczny dojazd na miejsce. Musi te\u017c przestrzega\u0107 rozk\u0142adu jazdy – mówi Jaros\u0142aw Brzozowski, miejski rzecznik konsumentów. – Ale czy konsument mo\u017ce si\u0119 poskar\u017cy\u0107 na zimny czy zat\u0142oczony autobus? Musz\u0119 sprawdzi\u0107 przepisy. Do tej pory nie mia\u0142em takiej sprawy. <\/div>\n
– Oczywi\u015bcie, \u017ce mo\u017ce – zapewnia za to Zbigniew Nowakowski, jego \u0142ódzki kolega po fachu. – To \u015bliska sprawa, ale nawet je\u017celi tej kwestii nie reguluj\u0105 stosowne przepisy, to godziwy przewóz osób wynika z czystej przyzwoito\u015bci. Przewo\u017cenie pasa\u017cerów wyzi\u0119bionymi, spó\u017aniaj\u0105cymi si\u0119 i cz\u0119sto po prostu \u015bmierdz\u0105cymi autobusami jest \u0142amaniem umowy, zawartej podczas kasowania biletu mi\u0119dzy pasa\u017cerem a przewo\u017anikiem. I konsumenci maj\u0105 prawo dochodzi\u0107 w tej kwestii swoich praw. Ja zacz\u0105\u0142em przyjmowa\u0107 takie skargi. Zobaczymy, jakie b\u0119d\u0105 efekty. <\/div>\n
Szkopu\u0142 w tym, \u017ce, by dosta\u0107 odszkodowanie, przewinienie przewo\u017anika trzeba udowodni\u0107. <\/div>\n
– Nawet je\u015bli si\u0119 pani rozchoruje z powodu jazdy zimnymi autobusami, to przecie\u017c \u017caden lekarz tego pani nie napisze. Ale oczywi\u015bcie skar\u017cy\u0107 si\u0119 pani mo\u017ce do Zarz\u0105du Dróg – nie pozostawia z\u0142udze\u0144 co do efektu skargi Lucjan Jab\u0142o\u0144ski, wiceprezes ds. technicznych KPKM. – Ale je\u015bli rozerwie sobie pani futro czy spó\u017ani si\u0119 do pracy, bo autobus nie przyjecha\u0142, skarg\u0119 rozpatrzymy pozytywnie. <\/div>\n
Jak wi\u0119c walczy\u0107 z niskimi standardami przewo\u017aników? <\/div>\n
– Marz\u0105 mi si\u0119 zbiorowe protesty konsumentów, którzy zbojkotowaliby np. przewo\u017anika, który w autobusach nie grzeje – mówi Nowakowski. – A je\u015bli chodzi o drog\u0119 prawn\u0105, to ja jako rzecznik mog\u0119 si\u0119 tylko zaj\u0105\u0107 pojedynczym przypadkiem. Grupa pasa\u017cerów mo\u017ce wyst\u0105pi\u0107 z t\u0105 spraw\u0105 do Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsumentów. <\/div>\n
– Analizowali\u015bmy ju\u017c te przepisy niejednokrotnie i powiem pani krótko: UOKiK nie ma podstaw prawnych do wszcz\u0119cia post\u0119powania o zbiorowe naruszenie interesów konsumentów w przypadku niedogrzanych lub zat\u0142oczonych autobusów. Mo\u017ce rzecznik praw obywatelskich móg\u0142by tu co\u015b pomóc? – radzi Ma\u0142gorzata Cieloch z biura prasowego UOKiK. <\/div>\n
Wys\u0142ali\u015bmy takie zapytanie rzecznikowi e-mailem. Czekamy. <\/div>\n
Pasa\u017cer bez praw<\/strong> <\/div>\n
Tylko tej zimy kontrolerzy na\u0142o\u017cyli na bia\u0142ostockich przewo\u017aników kilkana\u015bcie kar. \u017badna nie dotyczy\u0142a niedogrzewania czy brudu w autobusie. Ani jednej kary na oszcz\u0119dzaj\u0105cych na benzynie kierowców nie na\u0142o\u017cyli te\u017c sami przewo\u017anicy. Ale i bia\u0142ostoczanie rzadko si\u0119 na to skar\u017c\u0105. Dlaczego? By\u0107 mo\u017ce dlatego, \u017ce nie znaj\u0105 swoich praw. Obowi\u0105zuj\u0105cy od kilkunastu lat regulamin nie mówi o prawach pasa\u017cera, ani tym bardziej o obowi\u0105zkach przewo\u017anika. Skupia si\u0119 na obowi\u0105zkach pasa\u017cera i ewentualnych karach. <\/div>\n
– Szczerze mówi\u0105c, w\u0142a\u015bnie jeste\u015bmy na etapie tworzenia nowego regulaminu – mówi Bogus\u0142aw Prokop z Urz\u0119du Miejskiego. <\/div>\n
Czy i w nim zabraknie informacji o prawach pasa\u017cera, jak cho\u0107by takich, \u017ce ma on prawo do odszkodowania za straty poniesione wskutek zaniedbania przewo\u017anika? Takie zapisy ma w swoim regulaminie chocia\u017cby \u0141ód\u017a. <\/div>\n
– Nie wiem, jestem na tym stanowisku od niedawna, musz\u0119 si\u0119 tej sprawie lepiej przyjrze\u0107 – odpowiada Prokop. <\/div>\n
Problemu nie widzi za to rzecznik prezydenta Tomasz \u0106wikowski<\/strong> <\/div>\n
– Je\u015bli w regulaminie jest mowa, \u017ce jeden pasa\u017cer nie mo\u017ce pi\u0107 alkoholu w autobusie, to chyba jasne, \u017ce drugi w tym samym czasie ma prawo do bezpiecznego podró\u017cowania w godziwych warunkach – mówi. – Us\u0142uga ma by\u0107 po prostu wykonana rzetelnie i do tego nie trzeba chyba jaki\u015b specjalnych zapisów. <\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[94],"class_list":["post-7870","infobus","type-infobus","status-publish","hentry","category-przewoznicy","tag-bialystok"],"acf":[],"yoast_head":"\nBia\u0142ystok: Komunikacja miejska \u0142amie prawo - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bia\u0142ystok: Komunikacja miejska \u0142amie prawo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Czy pasa\u017cer ma prawo poskar\u017cy\u0107 si\u0119 na wyzi\u0119bione lub zat\u0142oczone autobusy? Teoretycznie tak. W...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-07T14:02:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/\",\"name\":\"Bia\u0142ystok: Komunikacja miejska \u0142amie prawo - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"datePublished\":\"2006-02-14T20:47:22+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-07T14:02:14+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infobus\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Bia\u0142ystok: Komunikacja miejska \u0142amie prawo\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bia\u0142ystok: Komunikacja miejska \u0142amie prawo - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Bia\u0142ystok: Komunikacja miejska \u0142amie prawo","og_description":"Czy pasa\u017cer ma prawo poskar\u017cy\u0107 si\u0119 na wyzi\u0119bione lub zat\u0142oczone autobusy? Teoretycznie tak. W...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","article_modified_time":"2025-01-07T14:02:14+00:00","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/","name":"Bia\u0142ystok: Komunikacja miejska \u0142amie prawo - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"datePublished":"2006-02-14T20:47:22+00:00","dateModified":"2025-01-07T14:02:14+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/bialystok-komunikacja-miejska-lamie-prawo\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infobus","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Bia\u0142ystok: Komunikacja miejska \u0142amie prawo"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infobus\/7870","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infobus"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infobus"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7870"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7870"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7870"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7870"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}