Przed kolejnym sezonem urlopowym Departament Turystyki MGiP zach\u0119ca do korzystania z zamieszczonej na stronach internetowych resortu gospodarki aktualnej listy organizator\u00f3w turystyki i po\u015brednik\u00f3w turystycznych, kt\u00f3rzy mog\u0105 prowadzi\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 w tym zakresie. Podkre\u015bla tak\u017ce, o czym trzeba pami\u0119ta\u0107, podpisuj\u0105c umow\u0119 z organizatorem wyjazdu turystycznego. Konsument dokonuj\u0105cy wyboru oferty biura turystycznego czy chc\u0105cy podpisa\u0107 umow\u0119 z organizatorem wyjazdu, powinien sprawdzi\u0107, czy dany podmiot oferuj\u0105cy imprez\u0119 turystyczn\u0105 posiada wpis do rejestru organizator\u00f3w turystyki i po\u015brednik\u00f3w turystycznych. Informacje te mo\u017ce uzyska\u0107 w Centralnej Ewidencji Organizator\u00f3w i Po\u015brednik\u00f3w Turystycznych, prowadzonym przez Ministra Gospodarki i Pracy. Dost\u0119pne s\u0105 one na stronie internetowej http:\/\/turystyka.crz.mg.gov.pl\/icrz\/index.html lub pod nr telefonu (022) 693 46 47. Ponadto informacj\u0119 o organizatorze turystyki mo\u017cna uzyska\u0107 w wydzia\u0142ach rozwoju regionalnego urz\u0119d\u00f3w wojew\u00f3dzkich, administruj\u0105cych terenem, na kt\u00f3rym siedzib\u0119 ma biuro turystyczne. Umowa o \u015bwiadczenie us\u0142ug turystycznych powinna zawiera\u0107 m.in. dane organizatora turystyki i numer jego wpisu do rejestru organizator\u00f3w turystyki i po\u015brednik\u00f3w turystycznych, rodzaj i zakres ubezpieczenia turyst\u00f3w oraz nazw\u0119 i adres ubezpieczyciela. Poza tym powinny si\u0119 w niej znale\u017a\u0107 informacje o miejscu pobytu lub trasie wycieczki, program imprezy turystycznej, a tak\u017ce jej cena wraz z wyszczeg\u00f3lnieniem wszelkich koniecznych nale\u017cno\u015bci, podatk\u00f3w i op\u0142at – je\u017celi nie s\u0105 one wliczone w cen\u0119. Nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, czy umowa m\u00f3wi o okoliczno\u015bciach, kt\u00f3re mog\u0105 spowodowa\u0107 podwy\u017cszenie ceny, terminie powiadomienia klienta na pi\u015bmie o ewentualnym odwo\u0142aniu imprezy turystycznej lub us\u0142ugi turystycznej, jak r\u00f3wnie\u017c sposobie zg\u0142aszania reklamacji zwi\u0105zanych z wykonywaniem us\u0142ug przez organizatora wraz z podaniem terminu zg\u0142aszania reklamacji. Winny si\u0119 w niej tak\u017ce znale\u017a\u0107 zapisy o konsekwencjach prawnych wynikaj\u0105cych z umowy. Organizator ma ograniczon\u0105 swobod\u0119 zmiany ceny. Jest ona mo\u017cliwa pod warunkiem zawarcia w tre\u015bci przewiduj\u0105cej tak\u0105 zmian\u0119 umowy klauzuli modyfikacyjnej, w terminie nie kr\u00f3tszym ni\u017c 20 dni od dnia, w kt\u00f3rym impreza ma si\u0119 rozpocz\u0105\u0107 i tylko wtedy, gdy organizator udokumentuje, \u017ce podwy\u017cszenie cen wynika ze wzrostu koszt\u00f3w transportu, wzrostu kurs\u00f3w walut oraz podatk\u00f3w lub op\u0142at nale\u017cnych za us\u0142ugi lotniskowe, za\u0142adunkowe lub prze\u0142adunkowe w portach morskich i lotniczych. W przypadku niewykonania umowy lub zmiany programu imprezy w czasie jej trwania organizator imprezy turystycznej ma obowi\u0105zek \u015bwiadcze\u0144 zast\u0119pczych w ramach tej imprezy. Je\u017celi wykonanie ich nie jest mo\u017cliwe b\u0105d\u017a klient nie wyrazi\u0142 na nie zgody i odst\u0105pi\u0142 od umowy, organizator turystyki jest zobowi\u0105zany zapewni\u0107 mu powr\u00f3t do miejsca rozpocz\u0119cia imprezy turystycznej lub innego uzgodnionego miejsca w warunkach nie gorszych ni\u017c okre\u015blone w umowie (bez obci\u0105\u017cania klienta dodatkowymi kosztami). Reklamacje klient mo\u017ce zg\u0142asza\u0107 podczas trwania imprezy lub po powrocie bezpo\u015brednio u organizatora. Je\u015bli ten nie reaguje na wniesion\u0105 skarg\u0119, nale\u017cy powiadomi\u0107 wojewod\u0119, kt\u00f3ry prowadzi rejestr organizator\u00f3w turystyki i po\u015brednik\u00f3w turystycznych. Gdyby zarzuty wobec organizatora okaza\u0142y si\u0119 zasadne, w przypadku powtarzaj\u0105cych si\u0119 skarg, wojewoda mo\u017ce zastosowa\u0107 wobec niego sankcje administracyjne z zakazem wykonywania dzia\u0142alno\u015bci organizatora turystyki w\u0142\u0105cznie. Je\u015bli skargi klient\u00f3w odnosz\u0105 si\u0119 do kwestii cywilnoprawnych, w\u00f3wczas swoich roszcze\u0144 mo\u017cna dochodzi\u0107 na drodze cywilnoprawnej w s\u0105dzie. Prawa i obowi\u0105zki organizatora turystycznego b\u0105d\u017a po\u015brednika turystycznego wobec klienta szczeg\u00f3\u0142owo okre\u015bla ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o us\u0142ugach turystycznych (Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268 z p\u00f3\u017an. zm.) , przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy dotycz\u0105ce ochrony konsumenta.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-5526","infobus","type-infobus","status-publish","hentry","category-infrastruktura"],"acf":[],"yoast_head":"\n