Informacja telefoniczna o kursach kieleckiego pekaesu nie istnieje. Wy\u0142\u0105czono j\u0105 w ramach oszcz\u0119dno\u015bci. Pasa\u017cer kieleckiego Przedsi\u0119biorstwa Komunikacji Samochodowej nie dowie si\u0119 przez telefon o tym, jak kursuj\u0105 autobusy. Informacja telefoniczna jest wy\u0142\u0105czona, bo tak jest dla PKS taniej. Inaczej do klientów podchodz\u0105 inne firmy w Polsce. Wykr\u0119caj\u0105c numer informacji telefonicznej PKS us\u0142yszymy odpowied\u017a automatycznej sekretarki, \u017ce 'abonent jest czasowo wy\u0142\u0105czony”. Pasa\u017cer, który chce dowiedzie\u0107 si\u0119, o której odje\u017cd\u017ca dany autobus, musi uda\u0107 si\u0119 na dworzec w Kielcach i sprawdzi\u0107 informacje na tablicy z rozk\u0142adem jazdy. Gdyby za\u015b chcia\u0142 dowiedzie\u0107 si\u0119 o szczegó\u0142y trasy w okienku informacji to tylko do godziny 15, poniewa\u017c tylko do tej pory informacja jest czynna. I tylko w dni powszednie.
– To jaka\u015b pomy\u0142ka – denerwuj\u0105 si\u0119 pasa\u017cerowie kieleckiego PKS. – Przez ca\u0142y dzie\u0144 próbowa\u0142em si\u0119 dodzwoni\u0107 pod numer informacji, który podany jest w biurze numerów Telekomunikacji Polskiej, jako ca\u0142odobowa informacja, oczywi\u015bcie bezskutecznie. Je\u017celi podej\u015bcie firmy przewozowej do klienta polega na tym, \u017ce podstawowe \u017aród\u0142o informacji nie dzia\u0142a, to wypada tylko pogratulowa\u0107.
Grzegorz Kowalczyk, prezes kieleckiego PKS, dziwi si\u0119 irytacji pasa\u017cerów, t\u0142umacz\u0105c, \u017ce w weekendy i po godzinie 15 informacja jest nieczynna, za to, rozk\u0142ad jazdy kieleckich autobusów mo\u017cna swobodnie prze\u015bledzi\u0107 w Internecie.
– Na naszej stronie internetowej bez problemów mo\u017cna sprawdzi\u0107 godziny odjazdów autobusów. W dobie Internetu dla nikogo nie powinno to stanowi\u0107 problemu. Staramy si\u0119 teraz w\u0142\u0105czy\u0107 nasz\u0105 firm\u0119 do ogólnopolskiego rozk\u0142adu jazdy pekaesów i mam nadziej\u0119, \u017ce ju\u017c wkrótce to si\u0119 stanie – t\u0142umaczy prezes Kowalczyk.
Spytali\u015bmy prezesa, co w przypadku, gdy pasa\u017cer nie ma dost\u0119pu do Internetu. – No có\u017c, musi uda\u0107 si\u0119 na nasz dworzec i spojrze\u0107 na tablic\u0119 z rozk\u0142adem.
Dodaje, \u017ce powodem g\u0142ównym, dla którego zrezygnowa\u0142 z utrzymywania informacji telefonicznej s\u0105 wysokie koszty, jakie sz\u0142y w to stanowisko.
– Za cztery osoby, które zatrudniali\u015bmy na stanowisku w informacji miesi\u0119cznie p\u0142acili\u015bmy 12 tysi\u0119cy. Stwierdzili\u015bmy, \u017ce nie kalkuluj\u0105 si\u0119 koszty, dlatego zrezygnowali\u015bmy z ca\u0142odobowej informacji. Chcemy teraz wprowadzi\u0107 p\u0142atne numery, na które b\u0119d\u0105 dzwonili klienci chc\u0105cy si\u0119 dowiedzie\u0107 o po\u0142\u0105czenie. Poza tym, cz\u0119sto bywa\u0142o tak, \u017ce klienci dzwonili po to, \u017ceby dowiedzie\u0107 si\u0119 o po\u0142\u0105czenie w ca\u0142ej Polsce, po czym, gdy my takich informacji nie udzielali\u015bmy obra\u017ceni rzucali s\u0142uchawkami – wyja\u015bnia prezes kieleckiego PKS.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[10734,10422,155],"class_list":["post-18229","infobus","type-infobus","status-publish","hentry","category-przewoznicy","tag-kilece","tag-kurs","tag-pks"],"acf":[],"yoast_head":"\n