{"id":14909,"date":"2007-08-21T15:30:51","date_gmt":"2007-08-21T15:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?post_type=infobus&#038;p=14909"},"modified":"2025-01-12T08:03:21","modified_gmt":"2025-01-12T07:03:21","slug":"odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity","status":"publish","type":"infobus","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/","title":{"rendered":"Odzyskali\u015bmy zaufanie naszych klient\u00f3w &#8211; rozmowa z Czes\u0142awem Warsewiczem Prezesem PKP Intercity."},"content":{"rendered":"<div align=\"center\"><em><a title=\"Prezes PKP Intercity - Czes\u0142aw Warsewicz (foto: D.Skurzak)\"><img decoding=\"async\" title=\"Prezes PKP Intercity - Czes\u0142aw Warsewicz (foto: D.Skurzak)\" alt=\"Prezes PKP Intercity - Czes\u0142aw Warsewicz (foto: D.Skurzak)\" src=\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dsc_0645_760.jpg\" \/><\/a><\/em><\/div>\n<div><em>Karol Wach (InfoBus): Panie Prezesie, min\u0105\u0142 rok od momentu obj\u0119cia przez Pana stanowiska Prezesa Zarz\u0105du PKP Intercity. Jak Pan ocenia ten okres?<\/em><\/div>\n<div>Czes\u0142aw Warsewicz, Prezes PKP Intercity: By\u0142 to bardzo intensywny rok, pracowali\u015bmy pe\u0142n\u0105 par\u0105. I najlepszym \u015bwiadectwem tych dzia\u0142a\u0144 s\u0105 osi\u0105gni\u0119te przez Sp&oacute;\u0142k\u0119 wyniki. Imponuj\u0105ce s\u0105 przewozy w minionym roku podr&oacute;\u017cowa\u0142o z nami 11 mln os&oacute;b, w tym roku do czerwca by\u0142o to ponad 5,5 mln. Wyniki przewozowe przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 bezpo\u015brednio na finanse Sp&oacute;\u0142ki &ndash;w ubieg\u0142ym roku 35 mln zysku netto w tym plan zak\u0142ada 55 mln. To jest najbardziej widoczny efekt. Odzyskali\u015bmy zaufanie naszych klient&oacute;w, Polacy coraz cz\u0119\u015bciej podr&oacute;\u017cuj\u0105 kolej\u0105, doceniaj\u0105c jej przewagi nad innymi \u015brodkami transportu. Ale opr&oacute;cz tych spektakularnych dzia\u0142a\u0144, by\u0142y i te mniej zauwa\u017calne, co nie znaczy, ze mniej wa\u017cne. Kluczowe dla tego roku by\u0142y bowiem decyzje&nbsp;i zadania inwestycyjne. Ubieg\u0142oroczne i tegoroczne inwestycje s\u0105 jednymi z najwi\u0119kszych w historii PKP.&nbsp;&nbsp;Podj\u0119te zosta\u0142y decyzje&nbsp;o strategicznym znaczeniu&nbsp;dla Sp&oacute;\u0142ki. Mam tu na my\u015bli modernizacj\u0119 i zakup taboru. W czerwcu rozstrzygni\u0119ty zosta\u0142 przetarg na modernizacj\u0119 238 wagon&oacute;w, stanowi to niemal 25 % tabory u\u017cywanego przez Sp&oacute;\u0142k\u0119. Jeste\u015bmy w trakcie procedury zakupu trzysystemowych lokomotyw, przystosowanych do jazdy z pr\u0119dko\u015bci\u0105 200 km\/h. Jest to bodaj\u017ce pierwszy przetarg na zakup nowych lokomotyw w historii polskiej kolei. Transakcja ta poprawi&nbsp;jako\u015b\u0107 us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Intercity oraz wp\u0142ynie znacz\u0105co &nbsp;na ca\u0142okszta\u0142t naszej oferty. Przygotowywane s\u0105 przetargi na zakup 30 wagon&oacute;w konwencjonalnych i 20 sk\u0142ad&oacute;w zespolonych. Koszt tej ostatniej inwestycji to&nbsp;oko\u0142o 1,5 miliarda z\u0142. Sk\u0142ady to nie tylko komfort, szybko\u015b\u0107 i nowoczesno\u015b\u0107 to&nbsp;po prostu przemiana cywilizacyjna na polskiej kolei. Nie ma w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce podj\u0119te zosta\u0142y fundamentalne decyzje, maj\u0105ce olbrzymie znaczenie w pespektywie prywatyzacji PKP Intercity. Ich efekty b\u0119d\u0105 widoczne za 2-3 lata.&nbsp;Tabor,&nbsp;inwestycje, prywatyzacja &ndash;to s\u0105&nbsp;milowe kroki, o kt&oacute;rych wcze\u015bniej si\u0119 tylko m&oacute;wi\u0142o, a w ci\u0105gu ostatniego roku zosta\u0142y one faktycznie zrobione. Dlatego my\u015bl\u0119, \u017ce by\u0142 to bardzo dobry rok dla Sp&oacute;\u0142ki &ndash;poprawa wizerunku, podniesienie jako\u015bci oferty&nbsp;i co najwa\u017cniejsze odbudowanie jej warto\u015bci.&nbsp;<\/div>\n<div><em>KW: Kiedy PKP Intercity zostan\u0105 sprywatyzowane? Czy mo\u017ce Pan poda\u0107 jakie\u015b konkretne terminy?<\/em><\/div>\n<div>CW: Oczywi\u015bcie decyzja w\u0142a\u015bcicielska ju\u017c zapad\u0142a, mamy zielone \u015bwiat\u0142o i miejmy nadziej\u0119, \u017ce ten proces mo\u017ce ulec tylko przyspieszeniu. Trzeba bowiem nadrobi\u0107 stracony czas, doinwestowa\u0107 kolej, znale\u017a\u0107 \u017ar&oacute;d\u0142a finansowania. Takim w\u0142a\u015bnie \u017ar&oacute;d\u0142em mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 gie\u0142da. Podj\u0119te zosta\u0142y ju\u017c prace wewn\u0119trzne &nbsp;nad przekszta\u0142ceniem sp&oacute;\u0142ki z o.o. w akcyjn\u0105. Proces&nbsp;powinien zako\u0144czy\u0107 si\u0119 w grudniu tego roku. Nast\u0119pnym etapem b\u0119dzie upublicznienie akcji. Audyt, wycena, prospekt emisyjny &ndash;to musi potrwa\u0107. Ale jeste\u015bmy w stanie wype\u0142ni\u0107 wszystkie na\u0142o\u017cone prawem terminy do ko\u0144ca przysz\u0142ego roku. Teoretycznie zatem Sp&oacute;\u0142ka mo\u017ce zadebiutowa\u0107 na gie\u0142dzie ju\u017c pod koniec 2008 roku. <\/div>\n<div><em>KW: Liberalizacja rynku kolejowe, a co za tym idzie konkurencja ze stron zagranicznych przewo\u017anik&oacute;w. Czy nie obawia si\u0119 Pan tego?<\/em><\/div>\n<div>CW: Inwestycje, kt&oacute;re realizujemy s\u0105 w\u0142a\u015bnie po to, by si\u0119&nbsp;solidnie przygotowa\u0107 do funkcjonowania na zliberalizowanym rynku. Nie obawiamy si\u0119 jednak&nbsp;konkurencji, ona&nbsp;jest potrzebna. &bdquo;Walk\u0119&rdquo;o pasa\u017cera mi\u0119dzy firmami us\u0142ugowymi w\u0142a\u015bnie klienta stawia w centrum zainteresowania. Konkurencja mobilizuje,&nbsp;nie daje spocz\u0105\u0107 na laurach.&nbsp;Chcemy si\u0119&nbsp;jak najlepiej przygotowa\u0107 do konkurowania na otwartym rynku przewozowym, to z pewno\u015bci\u0105&nbsp;&nbsp;korzystnie wp\u0142ynie&nbsp;na nasz\u0105 ofert\u0119. Nie mo\u017cemy jednak zapomina\u0107, \u017ce konkurencja istnieje&nbsp;ju\u017c teraz. Mam na my\u015bli konkurencj\u0119 trudniejsz\u0105 &#8211; mi\u0119dzyga\u0142\u0119ziow\u0105. Ju\u017c teraz budujemy nasz\u0105 ofert\u0119&nbsp;tak by&nbsp;Intercity mog\u0142a skutecznie rywalizowa\u0107 z samolotem, autokarem czy samochodem. Zbli\u017caj\u0105ca si\u0119 liberalizacja jest dla nas wyzwaniem, mobilizuje nas a nie parali\u017cuje . <\/div>\n<div><em>KW: Kto zatem Pana zdaniem jest, na t\u0119 chwil\u0119, najwi\u0119kszym konkurentem dla Sp&oacute;\u0142ki Intercity?<\/em><\/div>\n<div>CW: W przypadku por&oacute;wnywania ofert w ramach konkurencji mi\u0119dzyga\u0142\u0119ziowej odpowied\u017a zawsze wymaga analizy wieloczynnikowej . Trudno bowiem por&oacute;wnywa\u0107 np.&nbsp;autobus z poci\u0105giem jedynie na podstawie ceny jednostkowego biletu.&nbsp;Trzeba tak\u017ce&nbsp;wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 czas przejazdu, bezpiecze\u0144stwo, pewno\u015b\u0107 dotarcia do celu, komfort podr&oacute;\u017cy&#8230; Cena jest oczywi\u015bcie istotnym elementem. W Intercity bilety nie podro\u017ca\u0142y od niemal 2 lat, w tym roku tak\u017ce takiej podwy\u017cki nie b\u0119dzie. Przy stale rosn\u0105cych cenach benzyny, ropy, energii to wa\u017cna informacja dla klienta. Nie wspominaj\u0105c o licznych promocjach, kt&oacute;re regularnie proponujemy naszym klientom. Podr&oacute;\u017c samolotem wi\u0105\u017ce si\u0119 z licznymi ograniczeniami &ndash;dojazdy na lotniska, \u017cmudne odprawy, op\u0142aty lotniskowe, dop\u0142aty za ponadwymiarowy baga\u017c, utrudnienia atmosferyczne jak mg\u0142y uniemo\u017cliwiaj\u0105ce wyloty czy po prostu wysokie ceny bilet&oacute;w.&nbsp;Intercity swoje produkty dopasowuje do podr&oacute;\u017cnego. Nie ma jednego podej\u015bcia &#8211;&nbsp;klient podr&oacute;\u017cuj\u0105cy w celach turystycznych oczekuje od na czego innego ni\u017c klient biznesowy. A naszym zadaniem jest sprostanie tym oczekiwaniom.&nbsp;&nbsp;<\/div>\n<div><em>KW: PKP Przewozy Regionalne &ndash;konkurent czy partner? Pytam o to dlatego, \u017ce pojawia\u0142y si\u0119 g\u0142osy o przej\u0119ciu przez Intercity poci\u0105g&oacute;w pospiesznych.<\/em><\/div>\n<div>CW: I jedno i drugie- s\u0105 obszary na kt&oacute;rych wsp&oacute;\u0142pracujemy, ale i takie w kt&oacute;rych konkurujemy o klienta. Istotnym jest to aby\u015bmy przygotowywali ofert\u0119 dla naszych podr&oacute;\u017cnych atrakcyjn\u0105 i spe\u0142niaj\u0105ca ich oczekiwania.&nbsp;&nbsp;Zgodnie ze strategi\u0105 dla transportu kolejowego na lata 2007-2013 PKP Intercity ma przej\u0105\u0107 przewozy mi\u0119dzywojew&oacute;dzkie. Przejecie to spowodowa\u0142oby zwi\u0119kszenie udzia\u0142u Intercity w rynku, a co za tym idzie podniesienie warto\u015bci Sp&oacute;\u0142ki. B\u0119dzie to kolejne wyzwanie dla nas. Wi\u0105\u017c\u0105 si\u0119 z nim bowiem pewne trudno\u015bci, ale mo\u017cna go tez postrzega\u0107 jako wielk\u0105 szans\u0119.&nbsp;Uwa\u017cam, \u017ce mo\u017ce by\u0107 to proces korzystny, prowadz\u0105cy do stworzenia jednego, silnego narodowego przewo\u017anika. <\/div>\n<div><em>KW: Dlaczego poci\u0105gi Intercity nie doje\u017cd\u017caj\u0105 do \u0141odzi?<\/em><\/div>\n<div>CW: Opracowywany projekt &bdquo;Koleje du\u017cych pr\u0119dko\u015bci&rdquo;przewiduje po\u0142\u0105czenie \u0141odzi, Kalisza, Poznania i Wroc\u0142awia ze stolic\u0105.&nbsp;Chcemy by\u0107 operatorem tych po\u0142\u0105cze\u0144, a by\u0107 mo\u017ce tak\u017ce uczestniczy\u0107 w konsorcjum. Kierunek \u0141&oacute;d\u017a jest zatem dla nas wa\u017cny i chcemy w przysz\u0142o\u015bci mie\u0107 go w swojej ofercie.<\/div>\n<div><em>KW: A czy na t\u0119 chwil\u0119 nie op\u0142aca si\u0119 je\u017adzi\u0107 do \u0141odzi?<\/em><\/div>\n<div>CW: W tej chwili na tej linii trwaj\u0105 prace remontowe i trudno by\u0142oby zaproponowa\u0107 konkurencyjn\u0105 ofert\u0119, w kt&oacute;rej mogliby\u015bmy wykorzysta\u0107 swoje atuty. Gdy zaczniemy prowadzi\u0107 po\u0142\u0105czenia mi\u0119dzywojew&oacute;dzkie na pewno zaistniejemy na tej trasie. Na razie czekamy na zako\u0144czenie procesu restrukturyzacji Grupy PKP SA, w tym Przewoz&oacute;w Regionalnych. Dopiero po zako\u0144czeniu tych operacji&nbsp;b\u0119dziemy mogli m&oacute;wi\u0107 o nowych kierunkach ekspansji i nowych po\u0142\u0105czeniach.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/div>\n<div><em>KW: Czy Intercity ma jaki\u015b wp\u0142yw na remonty kolejowej infrastruktury? Aby poci\u0105g m&oacute;g\u0142 jecha\u0107 szybko niezb\u0119dne jest przecie\u017c przystosowane do wysokich pr\u0119dko\u015bci torowisko.<\/em><\/div>\n<div>CW: My oczywi\u015bcie nie budujemy infrastruktury, ale jeste\u015bmy du\u017cym graczem ma rynku, kt&oacute;rego potrzeby inni partnerzy uwzgl\u0119dniaj\u0105.&nbsp;Wsp&oacute;\u0142dzia\u0142anie i konsultacje z w\u0142a\u015bcicielem infrastruktury s\u0105 niezb\u0119dne i co istotne maj\u0105 miejsce. Bezsensownym by\u0142oby budowanie&nbsp;tras, po kt&oacute;rych nikt by nie je\u017adzi\u0142, albo nie by\u0142oby taboru dostosowanego do mo\u017cliwo\u015bci, kt&oacute;re one stwarzaj\u0105. Wszystkie te dzia\u0142ania inwestycyjne &ndash;zar&oacute;wno w tabor jak i infrastruktur\u0119 s\u0142u\u017cy\u0107 maj\u0105&nbsp;przecie\u017c pasa\u017cerom. Dlatego nasze dzia\u0142ania musz\u0105 by\u0107 skoordynowane i stanowi\u0107 pewn\u0105 ca\u0142o\u015b\u0107. Modernizacja trasy do Gda\u0144ska &ndash;10 sierpnia ruszy\u0142 pierwszy jej etap (Warszawa &ndash;Legionowo) jest tego przyk\u0142adem. Zmodernizowana trasa pozwoli poci\u0105gom rozwija\u0107 pr\u0119dko\u015b\u0107 200km\/h, my kupujemy sk\u0142ady zespolone, kt&oacute;re tak szybko b\u0119d\u0105 mog\u0142y pojecha\u0107.&nbsp;Nam wi\u0119c&nbsp;szczeg&oacute;lnie na tym remoncie zale\u017cy.&nbsp;Po modernizacji poci\u0105g z Warszawy do Gda\u0144ska b\u0119dzie jecha\u0142 2,5 godz. I to jest najlepszy przyk\u0142ad wsp&oacute;lnego, dobrego, dzia\u0142ania. Staramy si\u0119 zatem informowa\u0107 o powadze r&oacute;\u017cnych kierunk&oacute;w, o potrzebie inwestycji. <\/div>\n<div><em>KW: Wr&oacute;\u0107my jeszcze do kwestii taboru. M&oacute;wi\u0142 Pan, \u017ce s\u0105 rozpisane przetargi. Kiedy fizycznie mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 nowe lokomotywy w Intercity?<\/em><\/div>\n<div>CW: Tak, og\u0142osili\u015bmy przetarg na zakup 10 nowych, wielosystemowych lokomotyw. Post\u0119powanie przetargowe przewiduje form\u0119 dialogu konkurencyjnego. Jego pierwszy etap zosta\u0142 ju\u017c zako\u0144czony. Finalizacja ca\u0142ego post\u0119powania powinna mie\u0107 miejsce&nbsp;na prze\u0142omie pa\u017adziernika i listopada. Pierwsze lokomotywy b\u0119d\u0105 zatem fizycznie gotowe po dw&oacute;ch latach od podpisania umowy, ostatnie po 3 latach. <\/div>\n<div><em>KW: Niebieska lokomotywa Intercity EP 09 &#8211; na jakiej zasadzie funkcjonuje ona w Sp&oacute;\u0142ce?<\/em><\/div>\n<div>CW: Zgodnie ze Strategi\u0105 lokomotywy, kt&oacute;rymi dzi\u015b operuje PKP Cargo maj\u0105 zosta\u0107 wniesione aportem do Intercity. Ma to si\u0119 sta\u0107 jeszcze w tym roku, b\u0105d\u017a na pocz\u0105tku 2008 roku. W zwi\u0105zku z tym modernizowane lokomotywy chcemy dostosowa\u0107 do naszego wizerunku.&nbsp;<\/div>\n<div><em>KW: Pytanie od mojego szefa, kt&oacute;ry jest &bdquo;autobusiarzem&rdquo;. Mianowicie chodzi o po\u0142\u0105czenie autobusowe do Wilna &ndash;czy autobus w Sp&oacute;\u0142ce kolejowej to dobry pomys\u0142?<\/em><\/div>\n<div>CW: No c&oacute;\u017c to nietypowe rozwi\u0105zanie. Jeste\u015bmy przewo\u017anikiem kolejowym i powinni\u015bmy przewozi\u0107 pasa\u017cer&oacute;w kolej\u0105. Dlatego pracujemy nad tym, \u017ceby reaktywowa\u0107 na tej trasie po\u0142\u0105czenie kolejowe. S\u0105 du\u017ce szanse, \u017ce w przeci\u0105gu najbli\u017cszych dw&oacute;ch lat tak si\u0119 stanie. <\/div>\n<div><em>KW: EURO 2012 &ndash;czy Pana zdaniem mistrzostwa s\u0105 szans\u0105 dla Intercity? <\/em><\/div>\n<div>CW: Na pewno tak. Mistrzostwa mo\u017cemy&nbsp;wykorzysta\u0107 i&nbsp;postrzegamy je jako&nbsp;niepowtarzaln\u0105 szans\u0119. Dla du\u017cej firmy, takiej jak Intercity, dzia\u0142aj\u0105cej rynkowo uczestnictwo w takim przedsi\u0119wzi\u0119ciu jest&nbsp;rzecz\u0105 oczywist\u0105, wa\u017cn\u0105 cho\u0107by ze wzgl\u0119d&oacute;w wizerunkowych, ale nie strategiczn\u0105. Sta\u0142a oferta przewozowa,&nbsp;dzia\u0142ania inwestycyjne, o kt&oacute;rych wcze\u015bniej wspomina\u0142em s\u0105 normaln\u0105, rutynow\u0105 prac\u0105 wynikaj\u0105c\u0105 z bie\u017c\u0105cych potrzeb rynku. Naszym core biznesem jest dzia\u0142alno\u015b\u0107 przewozowa- codzienna, a &nbsp;nie tylko okazjonalna.&nbsp;&nbsp;Nie zmienia to jednak faktu, \u017ce EURO dobrze wpisuje si\u0119 w nasz harmonogram prac i pozwoli nam dodatkowo wykorzysta\u0107 nowoczesny tabor, kt&oacute;ry ju\u017c b\u0119dzie je\u017adzi\u0142 po polskich torach. Mo\u017cemy tylko zyska\u0107, zach\u0119ci\u0107 obcokrajowc&oacute;w i nie tylko ich do korzystania z us\u0142ug Intercity. <\/div>\n<div><em>KW: W te wakacje po raz pierwszy wyjecha\u0142 na tory IC &bdquo;\u0141ebsko&rdquo;. Jest to po\u0142\u0105czenie do\u015b\u0107 specyficzne, chocia\u017cby z tego powodu, \u017ce do typowo nadmorskiej miejscowo\u015bci doje\u017cd\u017ca poci\u0105g IC. Jak Pan ocenia trafno\u015b\u0107 uruchomienia w\u0142a\u015bnie takiego poci\u0105gu?<\/em><\/div>\n<div>CW: Rzeczywi\u015bcie \u0141eba jest typowym kurortem, do kt&oacute;rego w sezonie wakacyjnym przybywa wielu Polak&oacute;w. Wypoczynek nad Ba\u0142tykiem jest jednak silnie uwarunkowany pogod\u0105- im lepsza tym wi\u0119cej turyst&oacute;w, a co za tym idzie wi\u0119cej pasa\u017cer&oacute;w korzystaj\u0105cych z naszych us\u0142ug w po\u0142\u0105czeniach do miejscowo\u015bci nadmorskich.&nbsp;Niemniej jednak jest zainteresowanie tym po\u0142\u0105czeniem. Sezon si\u0119 jeszcze nie sko\u0144czy\u0142, wi\u0119c za wcze\u015bnie na podsumowania, ale ju\u017c dzi\u015b mo\u017cemy zaryzykowa\u0107 wst\u0119pn\u0105, pozytywn\u0105 ocen\u0119 tego&nbsp;posuni\u0119cia.<\/div>\n<div><em>KW: Skoro jeste\u015bmy nad morzem chcia\u0142bym zapyta\u0107 o poci\u0105g &bdquo;S\u0142oneczny&rdquo;. Rozmawiali\u015bmy wcze\u015bniej o Przewozach Regionalnych, pora na Koleje Mazowieckie &ndash;czy Pana zdaniem ta firma stanowi konkurencj\u0119 dla PKP Intercity?<\/em><\/div>\n<div>CW: Na pewno. &bdquo;S\u0142oneczny&rdquo;jedzie nad morze tak jak&nbsp;i nasze poci\u0105gi. Trzeba&nbsp;jednak pami\u0119ta\u0107, ze&nbsp;oferta ta skierowana jest do innej grupy pasa\u017cer&oacute;w. <\/div>\n<div><em>KW: A czy Pana zdaniem takie po\u0142\u0105czenie powinno by\u0107 uruchamiane w\u0142a\u015bnie przez Koleje Mazowieckie &ndash;sp&oacute;\u0142k\u0119, kt&oacute;ra teoretycznie powinna obs\u0142ugiwa\u0107 linie na terenie wojew&oacute;dztwa mazowieckiego?<\/em><\/div>\n<div>CW: Dzisiejszy rynek, charakter proces&oacute;w gospodarczych stawia wym&oacute;g&nbsp;&nbsp;&nbsp;specjalizacji. Ten kto chce si\u0119 na nim liczy\u0107, chce by\u0107 licz\u0105cym si\u0119 graczem musi o tym pami\u0119ta\u0107.&nbsp;W przewozach dalekobie\u017cnych specjalizuje si\u0119 Intercity , na tym rynku to my mamy najlepsz\u0105 ofert\u0119. Uwa\u017cam, ze ka\u017cdy powinien robi\u0107 to, co umie najlepiej. Wolny rynek daje jednak ka\u017cdemu&nbsp;swobod\u0119 dzia\u0142ania&#8230;&nbsp;i cho\u0107 konkurencja dzia\u0142a motywuj\u0105co to znamy swoj\u0105 si\u0142\u0119 i mamy mocne argumenty.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/div>\n<div><em>KW: Czy mo\u017cemy ju\u017c rozmawia\u0107 o nowym rozk\u0142adzie jazdy?&nbsp;<\/em><\/div>\n<div>CW: Mo\u017cemy, ale na&nbsp;szczeg&oacute;\u0142y jeszcze za wcze\u015bnie. Trwaj\u0105 prace finalne nad konstrukcj\u0105 nowego rozk\u0142adu.&nbsp;To co mog\u0119 powiedzie\u0107, to to, \u017ce chcemy, by by\u0142 kolejnym rozk\u0142adem rozwoju po\u0142\u0105cze\u0144 Sp&oacute;\u0142ki. A zatem b\u0119dzie wi\u0119cej po\u0142\u0105cze\u0144, wi\u0119cej poci\u0105g&oacute;w, lepsze skomunikowania &#8211;&nbsp;chyba nie jest \u017cadn\u0105 tajemnic\u0105, \u017ce stawiamy na rozw&oacute;j, zdynamizowanie naszej kolei .&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/div>\n<div><em>KW: Sp&oacute;\u0142ka Kasy biletowe &ndash;c&oacute;\u017c to takiego i jaka jest w niej rola Intercity?<\/em><\/div>\n<div>CW: Powstanie tej Sp&oacute;\u0142ki jest zapisane w Strategii dla kolejnictwa. Powo\u0142anie jej le\u017cy w gestii naszego w\u0142a\u015bciciela. Nie chcia\u0142bym wchodzi\u0107 w jego kompetencje, prosz\u0119 skierowa\u0107 to pytanie do w\u0142a\u015bciwego adresata.<\/div>\n<div><em>KW: Centra Obs\u0142ugi Klienta to ju\u017c inwestycja PKP Intercity. Prosz\u0119 ja nieco przybli\u017cy\u0107 naszym Czytelnikom.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/em><\/div>\n<div>CW: COK to miejsce, w kt&oacute;rym nasi klienci uzyskuj\u0105 kompleksow\u0105 obs\u0142ug\u0119 &ndash;prowadzimy tam sprzeda\u017c i przedsprzeda\u017c bilet&oacute;w, informujemy o promocjach, skomunikowaniach, rozk\u0142adzie jazdy. Pokazujemy nowe oblicze kolei &ndash;nowoczesno\u015b\u0107, komfort, profesjonalizm.&nbsp;W tym roku otworzyli\u015bmy ju\u017c&nbsp;trzy COK&ndash;i w Poznaniu, we Wroc\u0142awiu i w Szczecinie. Od przesz\u0142o roku COK funkcjonuje na warszawski DC. Ta forma obs\u0142ugi klient&oacute;w sprawdza si\u0119 i poniewa\u017c jest pozytywnie&nbsp;przez nich przyjmowana b\u0119dziemy j\u0105 rozwija\u0107. Jeszcze w tym roku planujemy otworzy\u0107 dwa kolejne takie punkty &ndash;w Gda\u0144sku i w Warszawie na Gr&oacute;jeckiej (w siedzibie Sp&oacute;\u0142ki).&nbsp;<\/div>\n<div><em>KW: Strefa VIP &ndash;c&oacute;\u017c to takiego? Czy b\u0119d\u0105 kolejne takie punkty?<\/em><\/div>\n<div>CW: M&oacute;wimy o tym, \u017ce chcemy spe\u0142nia\u0107 oczekiwania naszych pasa\u017cer&oacute;w, \u017ce ich potrzeby&nbsp;wyznaczaj\u0105 kierunki rozwoju sp&oacute;\u0142ki. Nowe po\u0142\u0105czenia, sprzeda\u017c internetowa, cok-i, strefa vip to dow&oacute;d na to, \u017ce nie s\u0105 to tylko puste zapowiedzi ale realne dzia\u0142ania. Nie podnosz\u0105c cen bilet&oacute;w podnosimy jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi. Wa\u017cnymi klientami PKP Intercity s\u0105 klienci biznesowi. To w\u0142a\u015bnie z my\u015bl\u0105 o nich otworzyli\u015bmy w czerwcu b.r. nowoczesn\u0105 i komfortow\u0105 poczekalni\u0119 na Dworcu Centralnym w Warszawie, gdzie mo\u017cna oczekuj\u0105c &nbsp;na swoje po\u0142\u0105czenie odpocz\u0105\u0107 czy popracowa\u0107, wypi\u0107 kaw\u0119 ,przejrze\u0107 pras\u0119, poogl\u0105da\u0107 tv. Z miesi\u0105ca na miesi\u0105c ta propozycja cieszy coraz wi\u0119kszym zainteresowaniem i dlatego mo\u017ce jeszcze w tym roku do dyspozycji naszych pasa\u017cer&oacute;w oddamy kolejn\u0105 Stref\u0119 VIP &ndash;na dworcu g\u0142&oacute;wnym w Poznaniu. W dalszej kolejno\u015bci my\u015blimy r&oacute;wnie\u017c o Wroc\u0142awiu. <\/div>\n<div><em>KW: Jak wygl\u0105daj\u0105 na dzie\u0144 dzisiejszy stosunki Zarz\u0105du Sp&oacute;\u0142ki ze zwi\u0105zkami zawodowymi? <\/em><\/div>\n<div>CW: Zwi\u0105zki zawodowe s\u0105 wa\u017cnym elementem w \u017cyciu ka\u017cdej organizacji. Intercity r&oacute;wnie\u017c. Je\u017celi zwi\u0105zki traktuje si\u0119 jako powa\u017cnego partnera,&nbsp;to&nbsp;mog\u0105 spe\u0142nia\u0107 one bardzo konstruktywna rol\u0119. I tak dzieje si\u0119 w naszym przypadku. Nasza wsp&oacute;\u0142praca uk\u0142ada si\u0119 poprawnie. Buduje ona warto\u015b\u0107 Sp&oacute;\u0142ki, poprawia jej zasobno\u015b\u0107 i wspiera procesy przekszta\u0142cenia. <\/div>\n<div><em>KW: Jakie s\u0105 plany Sp&oacute;\u0142ki na najbli\u017cszy czas?<\/em><\/div>\n<div>CW: Obejmuj\u0105c&nbsp;stanowisko Prezesa Zarz\u0105du PKP Intercity postawi\u0142em sobie dwa podstawowe cele &ndash;wprowadzenie Sp&oacute;\u0142ki na GPW i przygotowanie jej do skutecznego konkurowania na zliberalizowanym rynku przewoz&oacute;w pasa\u017cerskich . S\u0105 one aktualne i s\u0105 realizowane. Priorytetem jest w tej chwili doko\u0144czenie&nbsp;ambitnych dzia\u0142a\u0144 inwestycyjnych i uporz\u0105dkowanie produkt&oacute;w , tak by budowana przez&nbsp;nas oferta by\u0142a coraz bardziej atrakcyjna.<\/div>\n<div><em>KW: Dzi\u0119kuj\u0119 za rozmow\u0119.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/em><\/div>\n<div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14910,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[9927,1349,29,200,909],"class_list":["post-14909","infobus","type-infobus","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-cok","tag-lokomotywa","tag-pkp-intercity","tag-prywatyzacja","tag-tabor"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.8 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Odzyskali\u015bmy zaufanie naszych klient\u00f3w &#8211; rozmowa z Czes\u0142awem Warsewiczem Prezesem PKP Intercity. - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Odzyskali\u015bmy zaufanie naszych klient\u00f3w &#8211; rozmowa z Czes\u0142awem Warsewiczem Prezesem PKP Intercity.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Karol Wach (InfoBus): Panie Prezesie, min\u0105\u0142 rok od momentu obj\u0119cia przez Pana stanowiska Prezesa...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-12T07:03:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dsc_0645_760.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"14 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/\",\"name\":\"Odzyskali\u015bmy zaufanie naszych klient\u00f3w &#8211; rozmowa z Czes\u0142awem Warsewiczem Prezesem PKP Intercity. - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dsc_0645_760.jpg\",\"datePublished\":\"2007-08-21T15:30:51+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-12T07:03:21+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dsc_0645_760.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dsc_0645_760.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infobus\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Odzyskali\u015bmy zaufanie naszych klient\u00f3w &#8211; rozmowa z Czes\u0142awem Warsewiczem Prezesem PKP Intercity.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Odzyskali\u015bmy zaufanie naszych klient\u00f3w &#8211; rozmowa z Czes\u0142awem Warsewiczem Prezesem PKP Intercity. - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Odzyskali\u015bmy zaufanie naszych klient\u00f3w &#8211; rozmowa z Czes\u0142awem Warsewiczem Prezesem PKP Intercity.","og_description":"Karol Wach (InfoBus): Panie Prezesie, min\u0105\u0142 rok od momentu obj\u0119cia przez Pana stanowiska Prezesa...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","article_modified_time":"2025-01-12T07:03:21+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dsc_0645_760.jpg","width":1,"height":1,"type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"14 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/","name":"Odzyskali\u015bmy zaufanie naszych klient\u00f3w &#8211; rozmowa z Czes\u0142awem Warsewiczem Prezesem PKP Intercity. - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dsc_0645_760.jpg","datePublished":"2007-08-21T15:30:51+00:00","dateModified":"2025-01-12T07:03:21+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dsc_0645_760.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dsc_0645_760.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/odzyskalismy-zaufanie-naszych-klientow-rozmowa-z-czeslawem-warsewiczem-prezesem-pkp-intercity\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infobus","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infobus\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Odzyskali\u015bmy zaufanie naszych klient\u00f3w &#8211; rozmowa z Czes\u0142awem Warsewiczem Prezesem PKP Intercity."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infobus\/14909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infobus"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infobus"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14909"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14909"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14909"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}