Je\u015bli zatelefonujesz w P\u0142ocku po informacj\u0119 o tym, kiedy je\u017cd\u017c\u0105 autobusy PKS, to nie tylko zap\u0142acisz za krótk\u0105 rozmow\u0119 ponad dwa z\u0142ote, ale dowiesz si\u0119 tylko o niektórych kursach. Na dworcu autobusowym nie dzia\u0142a ju\u017c lokalna informacja o kursach poszczególnych autobusów. Godziny odjazdów i przyjazdów mo\u017cna sprawdzi\u0107, telefonuj\u0105c pod numer, który nale\u017cy do firmy Media Com w Warszawie. Tworzy ona ogólnokrajow\u0105 baz\u0119 informacji autobusowej. Ale minuta po\u0142\u0105czenia z telefonu stacjonarnego kosztuje 2,06 z\u0142, a z telefonu komórkowego – 2,44 z\u0142. W dodatku nie uzyskamy informacji o wszystkich kursach, poniewa\u017c na 120 istniej\u0105cych w kraju przedsi\u0119biorstw komunikacji samochodowej dotychczas umow\u0119 z Media Com podpisa\u0142o 61. Dlatego dowiemy si\u0119 tylko o tym, jak kursuj\u0105 autobusy tych w\u0142a\u015bnie przewo\u017aników. Pozosta\u0142e przedsi\u0119biorstwa pozosta\u0142y przy starym systemie udzielania informacji. Mo\u017ce si\u0119 wi\u0119c zdarzy\u0107, \u017ce np. z dworca PKS\/PKP w P\u0142ocku b\u0119d\u0105 odje\u017cd\u017ca\u0107 do \u0141odzi w zbli\u017conym czasie dwa autobusy. Ale jeden b\u0119dzie p\u0142ockiego, a drugi gostyni\u0144skiego PKS, który umowy z Media Com nie podpisa\u0142. Telefonuj\u0105c z P\u0142ocka do informacji PKS, \u0142\u0105czymy si\u0119 z biurem w Warszawie i dowiadujemy… tylko o jednym kursie autobusu do \u0141odzi (oczywi\u015bcie tego p\u0142ockiego). – Je\u015bli PKS nie podpisa\u0142 z nami umowy, to nie mo\u017cemy informowa\u0107 o jego kursach – t\u0142umaczy S\u0142awomir Domaniecki z Media Com. – Ale na pewno osobie, która do nas zatelefonuje, podamy numer, pod którym uzyska informacje o kursach autobusów przedsi\u0119biorstwa, które z nami nie podpisa\u0142o umowy. Wraz ze zmian\u0105 numeru informacji telefonicznej PKS w P\u0142ocku zlikwidowa\u0142 stanowisko informacji na dworcu. – Nowy system informacyjny wprowadzili\u015bmy z przyczyn ekonomicznych – t\u0142umaczy prezes Pa\u0144stwowego Przedsi\u0119biorstwa Komunikacji Samochodowej w P\u0142ocku Pawe\u0142 Natkowski. – Nie musimy utrzymywa\u0107 dwóch nieproduktywnych stanowisk pracy. Poza tym nowa informacja jest czynna ca\u0142\u0105 dob\u0119 przez siedem dni w tygodniu. Prezes Natkowski podkre\u015bla, \u017ce stary system informacji nie dzia\u0142a\u0142 noc\u0105, po zamkni\u0119ciu 'okienka’ podró\u017cni musieli dzwoni\u0107 do dy\u017curnego ruchu. Ten wprawdzie informowa\u0142 o godzinach odjazdu autobusów, ale poniewa\u017c wykonywa\u0142 jednocze\u015bnie swoje bie\u017c\u0105ce obowi\u0105zki, bywa\u0142y problemy z dodzwonieniem si\u0119 do niego. – Stary system równie\u017c nie by\u0142 doskona\u0142y – dodaje Pawe\u0142 Natkowski. – Inne przedsi\u0119biorstwa nie zawsze przysy\u0142a\u0142y nam informacje o zmianach w swoich rozk\u0142adach. Cz\u0119sto musieli\u015bmy ponosi\u0107 koszty z tego powodu i zwraca\u0107 podró\u017cnym pieni\u0105dze za bilety. Teraz wyeliminujemy nieporozumienia z klientami. Ka\u017cda rozmowa jest nagrywana. Ostatnio zdarzy\u0142o si\u0119, \u017ce pewna osoba chcia\u0142a od nas wy\u0142udzi\u0107 pieni\u0105dze za rzekomo \u017ale udzielon\u0105 informacj\u0119. Odtworzyli\u015bmy j\u0105 i udowodnili\u015bmy, \u017ce informowali\u015bmy prawid\u0142owo. Dlaczego w takim razie nie wszystkie przedsi\u0119biorstwa autobusowe podpisa\u0142y umow\u0119 z Media Com? – Zg\u0142osili si\u0119 do nas kilka miesi\u0119cy temu – mówi kierownik dzia\u0142u sprzeda\u017cy i marketingu PKS w Gda\u0144sku Maciej Rodowski. – Nie zdecydowali\u015bmy si\u0119 g\u0142ównie ze wzgl\u0119du na ceny po\u0142\u0105cze\u0144 – dodaje. Niektóre przedsi\u0119biorstwa postanowi\u0142y wprowadzi\u0107 nowy system informacji, pozostawiaj\u0105c jednocze\u015bnie stary numer. Podró\u017cni mog\u0105 wybiera\u0107. Na takie rozwi\u0105zanie zdecydowa\u0142 si\u0119 np. PKS w \u0141odzi, a tak\u017ce w S\u0142upsku. Dodajmy, \u017ce nowy system ma jeszcze inne wady. Nie dodzwoni\u0105 si\u0119 w nim osoby, które zablokowa\u0142y sobie – np. z obawy przed oszustami – po\u0142\u0105czenia z numerami zaczynaj\u0105cymi si\u0119 od 0-300 i 0-700. A nie jest ich ma\u0142o. Prezes Pawe\u0142 Natkowski podkre\u015bla jednak, \u017ce darmowe us\u0142ugi to przesz\u0142o\u015b\u0107. – Pasa\u017cerowie przyzwyczaj\u0105 si\u0119, chocia\u017c na pocz\u0105tku na pewno b\u0119d\u0105 narzeka\u0107 – mówi.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[975,2101,155],"class_list":["post-13443","infobus","type-infobus","status-publish","hentry","category-przewoznicy","tag-dworzec","tag-informacja","tag-pks"],"acf":[],"yoast_head":"\n