{"id":204659,"date":"2019-11-05T12:30:00","date_gmt":"2019-11-05T12:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/"},"modified":"2019-11-05T12:30:00","modified_gmt":"2019-11-05T12:30:00","slug":"pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799","status":"publish","type":"infoair","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/","title":{"rendered":"Pasa\u017cerowie w Europie nie znaj\u0105 swoich praw"},"content":{"rendered":"

Globalne badanie YouGov, przeprowadzone na pr\u00f3bie ponad 10 tys. os\u00f3b na zlecenie AirHelp, ujawnia \u017ce a\u017c 83% Europejczyk\u00f3w korzystaj\u0105cych z podr\u00f3\u017cy lotniczych nie zna swoich praw. <\/span><\/p>\n

W Europie latanie sta\u0142o si\u0119 ju\u017c niemal powszechnym do\u015bwiadczeniem \u2013 a\u017c 91% ankietowanych na kontynencie przyzna\u0142o, \u017ce podr\u00f3\u017cowa\u0142o kiedy\u015b samolotem. Niestety tylko 22% z nich zosta\u0142o kiedykolwiek poinformowanych przez linie lotnicz\u0105 o przys\u0142uguj\u0105cych im prawach. Nawet w momencie, kiedy zak\u0142\u00f3cenie lotu ju\u017c wyst\u0105pi\u0142o, tylko 52% pasa\u017cer\u00f3w otrzyma\u0142o komunikat o swoich uprawnieniach w takiej sytuacji. <\/p>\n

W Polsce natomiast, jak wskazuje badanie o\u015brodka Attest, w ci\u0105gu ostatnich 12 miesi\u0119cy przynajmniej raz podr\u00f3\u017c lotnicz\u0105 odby\u0142o 6 na 10 ankietowanych. Ponad po\u0142owa z nich (54%) do\u015bwiadczy\u0142a op\u00f3\u017anienia lotu o co najmniej 15 min b\u0105d\u017a jego odwo\u0142ania. W sytuacji d\u0142u\u017cszego oczekiwania \u2013 powy\u017cej 2 godzin \u2013 Polacy s\u0142usznie uwa\u017caj\u0105, \u017ce przys\u0142uguje im tzw. prawo do opieki, kt\u00f3re nak\u0142ada na lini\u0119 lotnicz\u0105 obowi\u0105zek zapewnienia posi\u0142k\u00f3w i napoj\u00f3w oraz dost\u0119pu do telefonu i poczty elektronicznej w czasie oczekiwania na lot, jak r\u00f3wnie\u017c noclegu oraz transportu do i z hotelu (je\u015bli wylot nast\u0105pi dopiero nast\u0119pnego dnia).<\/p>\n

Odszkodowanie si\u0119 nale\u017cy
<\/h4>\n

Prawo do opieki przy przed\u0142u\u017caj\u0105cym si\u0119 oczekiwaniu na odlot nie ma jednak nic wsp\u00f3lnego z odszkodowaniem \u2013 w wysoko\u015bci nawet do 600 euro \u2013 przys\u0142uguj\u0105cym pasa\u017cerom, w okre\u015blonych przypadkach, na podstawie unijnego prawa. Cz\u0119\u015b\u0107 z nich o tym nie wie \u2013 16% podr\u00f3\u017cnych nie wyst\u0105pi\u0142a o rekompensat\u0119, poniewa\u017c uzna\u0142o, \u017ce stanowi\u0142y j\u0105 ju\u017c wskazane wy\u017cej \u015bwiadczenia. By otrzyma\u0107 odszkodowanie pieni\u0119\u017cne trzeba pami\u0119ta\u0107, by wyst\u0105pi\u0107 o nie samemu, nawet je\u015bli pracownicy przewo\u017anika w og\u00f3le o takiej mo\u017cliwo\u015bci nie wspomnieli.<\/p>\n

-„Podr\u00f3\u017cni na ca\u0142ym \u015bwiecie s\u0105 ci\u0105gle \u017ale traktowani przez linie lotnicze, a wi\u0119kszo\u015b\u0107 podr\u00f3\u017cnych nawet nie zdaje sobie sprawy z tego, jak mog\u0105 walczy\u0107 i otrzyma\u0107 rekompensat\u0119, gdy linia pr\u00f3buje wykorzysta\u0107 swoj\u0105 przewag\u0119 informacyjn\u0105. Jako AirHelp codziennie walczymy w imieniu pasa\u017cer\u00f3w i nie spoczniemy, dop\u00f3ki podr\u00f3\u017cni nie b\u0119d\u0105 traktowani przez przewo\u017anik\u00f3w nale\u017cycie i dop\u00f3ki nie b\u0119d\u0105 bez przeszk\u00f3d otrzymywa\u0107 pe\u0142nej informacji i uzyskiwa\u0107 przys\u0142uguj\u0105cych im odszkodowa\u0144 \u2013 m\u00f3wi Christian Nielsen, Dyrektor Dzia\u0142u Prawnego AirHelp.<\/span><\/p>\n

Wnioskuj\u0105c o odszkodowanie, warto zdawa\u0107 sobie np. spraw\u0119, \u017ce przyj\u0119cie oferowanych przez przewo\u017anik\u00f3w voucher\u00f3w nie zawsze jest najlepszym wyj\u015bciem. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce niemal zawsze reprezentuj\u0105 ni\u017csz\u0105 warto\u015b\u0107 ni\u017c mo\u017cliwe do uzyskania odszkodowanie w got\u00f3wce, a cz\u0119sto maj\u0105 r\u00f3wnie\u017c okre\u015blon\u0105 dat\u0119 wa\u017cno\u015bci albo inne uci\u0105\u017cliwe ograniczenia. <\/div>\n

Poznaj swoje prawa<\/h4>\n

Prawo do odszkodowania w wysoko\u015bci nawet do 600 euro przys\u0142uguje pasa\u017cerom na podstawie Rozporz\u0105dzenia (WE) 261\/2004. Uprawnione do niego s\u0105 osoby, kt\u00f3rych lot zosta\u0142 odwo\u0142any, op\u00f3\u017aniony o co najmniej 3 godziny lub kt\u00f3rym odm\u00f3wiono wej\u015bcia na pok\u0142ad z powodu overbookingu. Obj\u0119te s\u0105 nim wszystkie rejsy rozpoczynaj\u0105ce si\u0119 w Unii Europejskiej oraz te ko\u0144cz\u0105ce si\u0119 w Unii, kt\u00f3re s\u0105 obs\u0142ugiwane przez lini\u0119 lotnicz\u0105 zarejestrowan\u0105 w UE. Przewo\u017anik jest wy\u0142\u0105czony z odpowiedzialno\u015bci za zak\u0142\u00f3cenie tylko w zwi\u0105zku z nadzwyczajnymi okoliczno\u015bci (takimi jak m.in. niekorzystne warunki atmosferyczne, kwestie bezpiecze\u0144stwa lub nag\u0142e sytuacje medyczne).<\/p>\n

„<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":204660,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[804,36,123],"class_list":["post-204659","infoair","type-infoair","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-airhelp","tag-linia","tag-pasazer"],"acf":[],"yoast_head":"\nPasa\u017cerowie w Europie nie znaj\u0105 swoich praw - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pasa\u017cerowie w Europie nie znaj\u0105 swoich praw\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Globalne badanie YouGov, przeprowadzone na pr\u00f3bie ponad 10 tys. os\u00f3b na zlecenie AirHelp, ujawnia...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/\",\"name\":\"Pasa\u017cerowie w Europie nie znaj\u0105 swoich praw - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pasazerowie-w-Europie-nie-znaja-swoich-praw-0-1.jpg\",\"datePublished\":\"2019-11-05T12:30:00+00:00\",\"dateModified\":\"2019-11-05T12:30:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pasazerowie-w-Europie-nie-znaja-swoich-praw-0-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pasazerowie-w-Europie-nie-znaja-swoich-praw-0-1.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infoair\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Pasa\u017cerowie w Europie nie znaj\u0105 swoich praw\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pasa\u017cerowie w Europie nie znaj\u0105 swoich praw - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Pasa\u017cerowie w Europie nie znaj\u0105 swoich praw","og_description":"Globalne badanie YouGov, przeprowadzone na pr\u00f3bie ponad 10 tys. os\u00f3b na zlecenie AirHelp, ujawnia...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"3 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/","name":"Pasa\u017cerowie w Europie nie znaj\u0105 swoich praw - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pasazerowie-w-Europie-nie-znaja-swoich-praw-0-1.jpg","datePublished":"2019-11-05T12:30:00+00:00","dateModified":"2019-11-05T12:30:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pasazerowie-w-Europie-nie-znaja-swoich-praw-0-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pasazerowie-w-Europie-nie-znaja-swoich-praw-0-1.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-w-europie-nie-znaja-swoich-praw-_more_118799\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infoair","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Pasa\u017cerowie w Europie nie znaj\u0105 swoich praw"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infoair\/204659","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infoair"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infoair"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=204659"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/204660"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=204659"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=204659"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=204659"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}