{"id":170148,"date":"2017-04-27T12:04:00","date_gmt":"2017-04-27T12:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/"},"modified":"2017-04-27T12:04:00","modified_gmt":"2017-04-27T12:04:00","slug":"raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010","status":"publish","type":"infoair","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/","title":{"rendered":"Raport: tylko co czwarty pasa\u017cer dostaje odszkodowanie za odwo\u0142any lot"},"content":{"rendered":"

Jedynie co czwarty pasa\u017cer otrzymuje od linii lotniczych przys\u0142uguj\u0105ce mu odszkodowanie w sytuacji, gdy lot zosta\u0142 odwo\u0142any lub op\u00f3\u017aniony o wi\u0119cej ni\u017c trzy godziny ? wynika z raportu opublikowanego w czwartek przez europejskie organizacje konsumenckie.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

Z raportu wynika ponadto, \u017ce tylko po\u0142owa badanych pasa\u017cer\u00f3w otrzyma\u0142a od przewo\u017anika posi\u0142ek i nap\u00f3j w sytuacji, kiedy ich lot by\u0142 op\u00f3\u017aniony wi\u0119cej ni\u017c 2 godziny lub zosta\u0142 odwo\u0142any. Rekompensat\u0119 za zgubiony lub zniszczony baga\u017c dosta\u0142o zaledwie 15 proc. podr\u00f3\u017cuj\u0105cych.<\/p>\n

Badania ujawni\u0142y tak\u017ce, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 pasa\u017cer\u00f3w o tym, \u017ce ich lot zostanie znacznie op\u00f3\u017aniony lub ca\u0142kowicie odwo\u0142any dowiaduje si\u0119 dopiero na lotnisku. Jedynie co pi\u0105ty podr\u00f3\u017cuj\u0105cy otrzyma\u0142 tak\u0105 wiadomo\u015b\u0107 dzie\u0144 lub dwa przed planowanym wylotem. Autorzy raportu zauwa\u017caj\u0105, \u017ce ok. 10 proc. pasa\u017cer\u00f3w ponios\u0142o wymierne straty finansowe w wyniku op\u00f3\u017anienia lotu, w przypadku jednej czwartej z nich strata ta wynios\u0142a co najmniej 300 euro.<\/p>\n

Badania przeprowadzone zosta\u0142y przez siedem europejskich organizacji konsumenckich. Badacze przepytali \u0142\u0105cznie 11 273 respondent\u00f3w w o\u015bmiu krajach: Australii, Belgii, Brazylii, Danii, Francji, Hiszpanii, Portugalii i we W\u0142oszech.<\/p>\n

– „Wyniki badania s\u0105 niepokoj\u0105ce, poniewa\u017c pokazuj\u0105, \u017ce linie lotnicze cz\u0119sto nie respektuj\u0105 unijnych przepis\u00f3w o ochronie konsumenta, natomiast w\u0142a\u015bciwe s\u0142u\u017cby nie interweniuj\u0105, \u017ceby te przepisy by\u0142y przestrzegane. Prawa pasa\u017cer\u00f3w musz\u0105 by\u0107 chronione we wszystkich przepadkach, nie tylko wtedy kiedy pasa\u017cer z\u0142o\u017cy oficjaln\u0105 skarg\u0119<\/span>” ? powiedzia\u0142a Monique Goyens z europejskiej organizacji konsument\u00f3w BEUC.<\/p>\n

Zgodnie z unijnym prawem (rozporz\u0105dzenie z 2004 roku) w sytuacji, kiedy lot jest op\u00f3\u017aniony o dwie godziny lub wi\u0119cej, ka\u017cdy pasa\u017cer ma otrzyma\u0107 darmowy posi\u0142ek i nap\u00f3j; linia lotnicza musi mu tak\u017ce zagwarantowa\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykonania telefonu lub wys\u0142ania wiadomo\u015bci, faksu lub maila. Je\u015bli op\u00f3\u017anienie wynosi trzy godziny lub wi\u0119cej, pasa\u017cer ma prawo do rekompensaty finansowej.<\/p>\n

Je\u015bli wylot zostanie przesuni\u0119ty na nast\u0119pny dzie\u0144, przewo\u017anik musi zagwarantowa\u0107 podr\u00f3\u017cnemu nocleg i wy\u017cywienie, a tak\u017ce transport pomi\u0119dzy lotniskiem a hotelem.<\/p>\n

W przypadku odwo\u0142ania lotu, podr\u00f3\u017cuj\u0105cy mo\u017ce domaga\u0107 si\u0119 zwrotu koszt\u00f3w biletu lub przekierowania go na inny lot, ma tak\u017ce prawo do odszkodowania w wysoko\u015bci 250 euro dla wszystkich lot\u00f3w na dystansie do 1500 km, 400 euro na dystansie 1500-3500 km i 600 euro na dla wi\u0119kszych odleg\u0142o\u015bci. Rekompensata nie przys\u0142uguje, je\u015bli lot zosta\u0142 odwo\u0142any z przyczyn wyj\u0105tkowych, niezale\u017cnych od przewo\u017anika, czyli np. kl\u0119ski \u017cywio\u0142owej jak tsunami czy wybuch wulkanu.<\/p>\n

W przypadku, kiedy linia lotnicza zgubi zarejestrowany baga\u017c nale\u017c\u0105cy do pasa\u017cera, zniszczy go lub dostarczy z du\u017cym op\u00f3\u017anieniem, pasa\u017cer mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c domaga\u0107 si\u0119 rekompensaty finansowej do wysoko\u015bci 1220 euro, pod warunkiem, \u017ce wina le\u017cy po stronie przewo\u017anika.<\/p>\n

Organizacje konsumenckie zapowiedzia\u0142y, \u017ce wezw\u0105 linie lotnicze do przestrzegania prawa UE chroni\u0105cego konsument\u00f3w.<\/p>\n

– „Przewo\u017anicy maj\u0105 obowi\u0105zek wyp\u0142aca\u0107 pasa\u017cerom odszkodowania zgodnie z tym, co m\u00f3wi\u0105 przepisy. Musz\u0105 te\u017c zadba\u0107 o podr\u00f3\u017cnych w przypadku op\u00f3\u017anienia lotu. B\u0119dziemy apelowa\u0107 do odpowiednich instytucji odpowiedzialnych za ochron\u0119 pasa\u017cer\u00f3w o to, \u017ceby przyjrza\u0142y si\u0119 dzia\u0142aniom linii lotniczych, oraz podj\u0119\u0142y odpowiednie kroki w przypadku, kiedy przewo\u017anik ignoruje prawo<\/span>” ? powiedzia\u0142a Goyens.<\/p>\n

Statystyki pokazuj\u0105, \u017ce z op\u00f3\u017anieniem wylatuje oko\u0142o jednej czwartej samolot\u00f3w, z czego ponad 6 proc. op\u00f3\u017anionych jest o dwie godziny lub wi\u0119cej. Mniej wi\u0119cej 5 proc. lot\u00f3w zostaje odwo\u0142anych. Problemy z baga\u017cem zdarzaj\u0105 si\u0119 w przypadku 10 proc. podr\u00f3\u017cy lotniczych.<\/p>\n

„<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":170149,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-170148","infoair","type-infoair","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-kontrakty"],"acf":[],"yoast_head":"\nRaport: tylko co czwarty pasa\u017cer dostaje odszkodowanie za odwo\u0142any lot - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Raport: tylko co czwarty pasa\u017cer dostaje odszkodowanie za odwo\u0142any lot\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jedynie co czwarty pasa\u017cer otrzymuje od linii lotniczych przys\u0142uguj\u0105ce mu odszkodowanie w sytuacji, gdy...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/\",\"name\":\"Raport: tylko co czwarty pasa\u017cer dostaje odszkodowanie za odwo\u0142any lot - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-0-1.jpg\",\"datePublished\":\"2017-04-27T12:04:00+00:00\",\"dateModified\":\"2017-04-27T12:04:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-0-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-0-1.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infoair\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Raport: tylko co czwarty pasa\u017cer dostaje odszkodowanie za odwo\u0142any lot\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Raport: tylko co czwarty pasa\u017cer dostaje odszkodowanie za odwo\u0142any lot - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Raport: tylko co czwarty pasa\u017cer dostaje odszkodowanie za odwo\u0142any lot","og_description":"Jedynie co czwarty pasa\u017cer otrzymuje od linii lotniczych przys\u0142uguj\u0105ce mu odszkodowanie w sytuacji, gdy...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"3 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/","name":"Raport: tylko co czwarty pasa\u017cer dostaje odszkodowanie za odwo\u0142any lot - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-0-1.jpg","datePublished":"2017-04-27T12:04:00+00:00","dateModified":"2017-04-27T12:04:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-0-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-0-1.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/raport-tylko-co-czwarty-pasazer-dostaje-odszkodowanie-za-odwolany-lot-_more_94010\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infoair","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Raport: tylko co czwarty pasa\u017cer dostaje odszkodowanie za odwo\u0142any lot"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infoair\/170148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infoair"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infoair"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=170148"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/170149"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=170148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=170148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=170148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}