{"id":170056,"date":"2017-04-25T16:40:00","date_gmt":"2017-04-25T16:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/"},"modified":"2017-04-25T16:40:00","modified_gmt":"2017-04-25T16:40:00","slug":"tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923","status":"publish","type":"infoair","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/","title":{"rendered":"Tanie linie lotnicze, a prawa pasa\u017cera"},"content":{"rendered":"

Na maj\u00f3wk\u0119 za granic\u0119! Dzi\u015b szybciej i cz\u0119\u015bciej podr\u00f3\u017cujemy po Europie, a to wszystko dzi\u0119ki ekspansji niskobud\u017cetowych przewo\u017anik\u00f3w. Przez co znacznie wi\u0119cej os\u00f3b mo\u017ce pozwoli\u0107 sobie na wypraw\u0119 samolotem.<\/span><\/p>\n

Z obserwacji Europejskiego Centrum Konsumenckiego wynika, \u017ce ogromna dynamika tanich przewo\u017anik\u00f3w przek\u0142ada si\u0119 na wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0119 transgranicznych reklamacji i to nie tylko w sektorze lotniczym.<\/p>\n

TANIE LINIE LOTNICZE, A PRAWA PASA\u017bERA<\/p>\n

Wi\u0119kszo\u015b\u0107 zg\u0142osze\u0144 pasa\u017cerskich trafiaj\u0105cych do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) dotyczy tanich linii lotniczych. Do\u015bwiadczenia polskiego centrum pokazuj\u0105, \u017ce pasa\u017cerowie borykaj\u0105 si\u0119 z problemami dotycz\u0105cymi zakup\u00f3w biletu (spos\u00f3b podania ceny, mo\u017cliwo\u015b\u0107 rezygnacji z lotu), zagubionego, zniszczonego baga\u017cu oraz op\u00f3\u017anie\u0144.<\/p>\n

Je\u017celi lot rozpoczyna si\u0119 z portu w UE albo jest lotem wykonywanym przez przewo\u017anika unijnego do portu w UE ma zastosowanie Rozporz\u0105dzenie nr 261\/2004, kt\u00f3re zapewnia szereg uprawnie\u0144 w przypadku op\u00f3\u017anienia lub odwo\u0142ania po\u0142\u0105czenia (prawo do opieki, zwrotu koszt\u00f3w biletu, zmiany trasy, odszkodowania). Pasa\u017cer ma prawo do odszkodowania r\u00f3wnie\u017c w sytuacji zagubienia czy zniszczenia baga\u017cu (nawet do 1400 euro).\u00a0<\/p>\n

Przepisy prawa w \u017cadnym wypadku nie wykluczaj\u0105 odpowiedzialno\u015bci przewo\u017anik\u00f3w tylko z takiego tytu\u0142u, \u017ce s\u0105 tanimi przewo\u017anikami. A wi\u0119c naturalne jest to, \u017ce mo\u017cemy domaga\u0107 si\u0119 odszkodowania, kt\u00f3re zdecydowanie przekroczy koszty zakupionego biletu. Niezale\u017cnie czy mamy do czynienia z tanim, czy krajowym przewo\u017anikiem powinni\u015bmy \u015bwiadomie korzysta\u0107 ze swoich praw i domaga\u0107 si\u0119 standardowych \u015bwiadcze\u0144, jakie gwarantuj\u0105 przepisy.<\/p>\n

ILE MAM CZASU NA DOCHODZENIE SWOICH PRAW?<\/p>\n

O ile przepisy jasno okre\u015blaj\u0105 2 letni termin dochodzenia roszcze\u0144 w przypadku problem\u00f3w z baga\u017cem, o tyle nie do ko\u0144ca by\u0142o jasne po jakim czasie pasa\u017cer traci prawo ubiegania si\u0119 o odszkodowanie za op\u00f3\u017anienie oraz odwo\u0142anie lotu. W marcu br. S\u0105d Najwy\u017cszy stwierdzi\u0142, \u017ce roszczenie w Polsce przedawnia si\u0119 po up\u0142ywie roku. Je\u017celi jednak podr\u00f3\u017cujemy zagranicznymi liniami, warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na to, jakie prawo w\u0142a\u015bciwe wskazuj\u0105 w regulaminie. Mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce op\u00f3\u017aniony lot brytyjskimi liniami upowa\u017cnia nas do dochodzenia swoich praw w terminie nawet do 6 lat.<\/p>\n

OVERBOOKING, JAKIE MAMY PRAWA W UE?<\/p>\n

Po tym jak Amerykanin zosta\u0142 wyrzucony si\u0142\u0105 z samolotu, a 10-letni Kanadyjczyk niedopuszczony na pok\u0142ad, ECK przypomina jak „ofiary overbookingu” s\u0105 chronione na terenie UE, Norwegii oraz Islandii. Zgodnie z przepisami, konsumentom, kt\u00f3rzy nie zostali dopuszczeni na pok\u0142ad w wyniku np. overbookingu (sprzeda\u017c wi\u0119kszej ilo\u015bci bilet\u00f3w ni\u017c linia lotnicza ma miejsc), przewo\u017anik powinien przebudowa\u0107 bilet na najbli\u017cszy mo\u017cliwy termin, zapewni\u0107 opiek\u0119 w czasie oczekiwania na lot zast\u0119pczy, a tak\u017ce wyp\u0142aci\u0107 odszkodowanie od 250 do 600 euro. Zasad\u0105 jest, \u017ce linie lotnicze w pierwszej kolejno\u015bci powinny zapyta\u0107 o ochotnika, kt\u00f3ry zgodzi si\u0119 zrezygnowa\u0107 z zakupionego biletu otrzymuj\u0105c ww. bonifikaty. Je\u017celi nikt si\u0119 nie zg\u0142osi, linie lotnicze wybieraj\u0105 pasa\u017cera wedle w\u0142asnych kryteri\u00f3w. Czy zatem mo\u017ce doj\u015b\u0107 do sytuacji, w kt\u00f3rej linia lotnicza wyprasza pasa\u017cera siedz\u0105cego ju\u017c w samolocie? Warto tutaj zaznaczy\u0107, \u017ce przepisy m\u00f3wi\u0105 o „odmowie przyj\u0119cia na pok\u0142ad”, co oznacza, \u017ce pasa\u017cerowie powinni by\u0107 poinformowani o „overbookingu” przed wej\u015bciem do samolotu.<\/p>\n

REZERWACJA NOCLEGU, A PRAWA KONSUMENTA<\/p>\n

Wynajmuj\u0105c nocleg przez takie platformy jak na przyk\u0142ad Airbnb warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce strona z kt\u00f3r\u0105 zawieramy umow\u0119 (np. w\u0142a\u015bciciel mieszkania) nie jest przedsi\u0119biorc\u0105, co oznacza, \u017ce nie jeste\u015bmy chronieni prawem konsumenckim. Wyj\u0105tkiem mo\u017ce by\u0107 sytuacja, w kt\u00f3rej to platforma internetowa jest odpowiedzialna za b\u0142\u0105d, np. zostajemy poinformowani, \u017ce w mieszkaniu s\u0105 3 pokoje, natomiast na miejscu zastajemy dwa. Je\u017celi oka\u017ce si\u0119, \u017ce w\u0142a\u015bciciel dope\u0142ni\u0142 wszystkich obowi\u0105zk\u00f3w informacyjnych, reklamacj\u0119 powinni\u015bmy kierowa\u0107 do zarejestrowanej w Irlandii sp\u00f3\u0142ki Airbnb. Je\u017celi jednak to w\u0142a\u015bciciel mieszkania pope\u0142ni\u0142 b\u0142\u0105d, prawo konsumenckie w\u00f3wczas nas nie chroni.<\/p>\n

Inaczej sprawa wygl\u0105da, je\u017celi zarezerwujemy nocleg w hotelu za po\u015brednictwem np. Booking.com. W\u00f3wczas niezale\u017cnie od tego, kto wprowadzi\u0142 nas w b\u0142\u0105d, tzn. strona umowy (hotel) czy platforma po\u015brednicz\u0105ca (np. Booking.com), mo\u017cemy dochodzi\u0107 swoich praw w oparciu o przepisy konsumenckie.<\/p>\n

NIE DAJ SI\u0118 ZWIE\u015a\u0106 WYNAJMUJ\u0104C AUTO<\/p>\n

Najcz\u0119stszym b\u0142\u0119dem konsument\u00f3w jest niezapoznanie si\u0119 z umow\u0105 wynajmu oraz jej podpisanie w j\u0119zyku, kt\u00f3rego nie znaj\u0105. Wypo\u017cyczaj\u0105c samoch\u00f3d nale\u017cy sprawdzi\u0107, co znajduje si\u0119 w cenie najmu oraz zweryfikowa\u0107 informacje o wszystkich obowi\u0105zkowych op\u0142atach. Ponadto, konsument powinien poprosi\u0107 o pisemne potwierdzenie p\u0142atno\u015bci za kaucje. Wa\u017cne jest, aby wykona\u0107 zdj\u0119cie samochodu\u00a0i licznika przed wypo\u017cyczeniem oraz podczas zwracania auta. ECK Polska zaleca r\u00f3wnie\u017c przygotowanie oraz podpisanie przez obydwie strony o\u015bwiadczenia z informacj\u0105, \u017ce wypo\u017cyczalnia przy odbiorze nie stwierdzi\u0142a \u017cadnych wad oraz w jakim terminie nast\u0105pi zwrot kaucji ? przedsi\u0119biorca nie musi si\u0119 jednak wyrazi\u0107 na to zgody.<\/p>\n

„<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":170057,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-170056","infoair","type-infoair","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-prawo"],"acf":[],"yoast_head":"\nTanie linie lotnicze, a prawa pasa\u017cera - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tanie linie lotnicze, a prawa pasa\u017cera\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Na maj\u00f3wk\u0119 za granic\u0119! Dzi\u015b szybciej i cz\u0119\u015bciej podr\u00f3\u017cujemy po Europie, a to wszystko...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/\",\"name\":\"Tanie linie lotnicze, a prawa pasa\u017cera - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-0-1.jpg\",\"datePublished\":\"2017-04-25T16:40:00+00:00\",\"dateModified\":\"2017-04-25T16:40:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-0-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-0-1.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infoair\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Tanie linie lotnicze, a prawa pasa\u017cera\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tanie linie lotnicze, a prawa pasa\u017cera - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Tanie linie lotnicze, a prawa pasa\u017cera","og_description":"Na maj\u00f3wk\u0119 za granic\u0119! Dzi\u015b szybciej i cz\u0119\u015bciej podr\u00f3\u017cujemy po Europie, a to wszystko...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/","name":"Tanie linie lotnicze, a prawa pasa\u017cera - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-0-1.jpg","datePublished":"2017-04-25T16:40:00+00:00","dateModified":"2017-04-25T16:40:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-0-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-0-1.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/tanie-linie-lotnicze-a-prawa-pasazera-_more_93923\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infoair","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Tanie linie lotnicze, a prawa pasa\u017cera"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infoair\/170056","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infoair"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infoair"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=170056"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/170057"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=170056"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=170056"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=170056"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}