LOT daje nowe mo\u017cliwo\u015bci podró\u017cowania. Przewo\u017anik rozszerza ofert\u0119 zarówno dla pasa\u017cerów biznesowych, jak i podró\u017cuj\u0105cych w celach turystycznych. W czerwcu zostan\u0105 wprowadzone m.in. nowa klasa LOT Economy Plus oraz taryfa LOT Economy Simple. B\u0119dzie wi\u0119c mo\u017cna podró\u017cowa\u0107 z jednej strony bardziej komfortowo, z drugiej za\u015b nawet do 30% taniej. <\/p>\n
To kolejny etap konsekwentnie realizowanych za\u0142o\u017ce\u0144 Planu Restrukturyzacji. W ubieg\u0142ym roku linia skupi\u0142a si\u0119 przede wszystkim na ci\u0119ciu kosztów i szukaniu oszcz\u0119dno\u015bci, rozpocz\u0119\u0142a te\u017c proces zmian poprawiaj\u0105cych m.in. jako\u015b\u0107 produktu i poziom us\u0142ug. Teraz te dzia\u0142ania zostaj\u0105 zintensyfikowane. LOT dokona\u0142 szczegó\u0142owej analizy bada\u0144 opinii pasa\u017cerów, które zosta\u0142y przeprowadzone przez TNS Polska. Badania obejmowa\u0142y m.in. szereg aspektów wp\u0142ywaj\u0105cych na wybór linii lotniczej. Drugim filarem wprowadzanych zmian by\u0142 prowadzony po raz pierwszy od wielu lat projekt pog\u0142\u0119bionej analizy trendów i konkurencji na rynku lotniczym.<\/p>\n
„W minionym roku znacz\u0105co poprawili\u015bmy wyniki, ale redukcja kosztów to za ma\u0142o. LOT aby osi\u0105gn\u0105\u0107 trwa\u0142\u0105 rentowno\u015b\u0107 musi si\u0119 rozwija\u0107 i lepiej dba\u0107 o pasa\u017cera rozszerzaj\u0105c ofert\u0119, gwarantuj\u0105c wy\u017cszy komfort i szeroki wybór us\u0142ug dodatkowych. Nowo\u015bci, które dzisiaj prezentujemy, s\u0105 najlepszym dowodem na to, \u017ce LOT si\u0119 zmienia zgodnie z oczekiwaniami ró\u017cnych grup pasa\u017cerów, zarówno podró\u017cuj\u0105cych w celach biznesowych jak i turystycznych.”–mówi Sebastian Mikosz, Prezes Polskich Linii Lotniczych LOT.<\/p>\n
LOT Economy Plus to nowa klasa podró\u017cy, która w czerwcu b\u0119dzie dost\u0119pna we wszystkich samolotach LOT-u na krótkim i \u015brednim dystansie. Podró\u017cuj\u0105c w tej klasie pasa\u017cer otrzyma produkt biznesowy w ekonomicznej cenie. W ramach biletu ka\u017cdy klient ma do dyspozycji dedykowany numer infolinii, wspólne stanowisko odprawy z klas\u0105 biznes, priorytet baga\u017cu i boardingu, a w przypadku kiedy w Warszawie samolot nie b\u0119dzie obs\u0142ugiwany przez r\u0119kaw, dedykowany autobus. Jeszcze wi\u0119ksze korzy\u015bci czekaj\u0105 na pok\u0142adzie –wybór posi\u0142ków, napojów i alkoholi jak w klasie biznes, prasa codzienna i miejsce w przedniej cz\u0119\u015bci samolotu przed tzw. zas\u0142onk\u0105 razem z klas\u0105 biznes. Dodatkowo pasa\u017cerowie otrzymaj\u0105 wi\u0119cej mil w programie lojalno\u015bciowym ni\u017c dotychczas. Pasa\u017cerowie Klasy Premium z rejsów dalekiego zasi\u0119gu b\u0119d\u0105 automatycznie podró\u017cowa\u0107 po Europie w klasie LOT Economy Plus.<\/p>\n
„Nowa klasa jest przede wszystkim propozycj\u0105 dla pasa\u017cera biznesowego, który oczekuje serwisu na wy\u017cszym poziomie, a z ró\u017cnych wzgl\u0119dów nie chce lub nie mo\u017ce lata\u0107 w klasie biznes. Najwa\u017cniejszy dla tej grupy pasa\u017cerów jest komfort, wysoki poziom obs\u0142ugi i mo\u017cliwo\u015b\u0107 szybkiego podró\u017cowania. St\u0105d m.in. zaoferowali\u015bmy w ramach tej klasy wszystkie u\u0142atwienia przyspieszaj\u0105ce odpraw\u0119, boarding, dotarcie na pok\u0142ad i odbiór baga\u017cu”–wyja\u015bnia Micha\u0142 Leman, Dyrektor Biura Produktu i Marketingu PLL LOT.<\/p>\n
LOT opracowuj\u0105c nowe propozycje przygotowa\u0142 równie\u017c specjaln\u0105 –prost\u0105 i tani\u0105 taryf\u0119 LOT Economy Simple skierowan\u0105 do pasa\u017cerów, którzy sami chc\u0105 decydowa\u0107 o tym z jakich us\u0142ug korzystaj\u0105, a zale\u017cy im przede wszystkim na jak najni\u017cszym koszcie przelotu. Ceny biletów w tej taryfie b\u0119d\u0105 nawet o 30% ni\u017csze ni\u017c w standardowej klasie ekonomicznej. W ramach biletu pasa\u017cerowie mog\u0105 odprawi\u0107 si\u0119 on-line lub na lotnisku, na pok\u0142adzie otrzymaj\u0105 napój i s\u0142odk\u0105 przek\u0105sk\u0119 oraz gromadz\u0105 mile w programie lojalno\u015bciowym. Ta taryfa przygotowana jest g\u0142ównie z my\u015bl\u0105 o osobach, które podró\u017cuj\u0105 turystycznie, lubi\u0105 np. krótkie wypady weekendowe, na które zabieraj\u0105 tylko baga\u017c podr\u0119czny. Je\u017celi oprócz baga\u017cu podr\u0119cznego, chce nada\u0107 równie\u017c baga\u017c rejestrowany dodatkowo dop\u0142aca 60 z\u0142otych. W zwyk\u0142ej klasie ekonomicznej baga\u017c rejestrowany nadal pozostanie bezp\u0142atny.<\/p>\n
Ceny w LOT Economy Simple zaczynaj\u0105 si\u0119 od 199 z\u0142otych za przelot w obie strony. I tak na przyk\u0142ad dzi\u0119ki nowej taryfie mo\u017cna np. do Brukseli polecie\u0107 o 30% taniej (439 z\u0142 Economy Simple –638 z\u0142 w Economy), do Londynu 29% taniej (499 z\u0142 Economy Simple –705 z\u0142 w Economy), czy do Pary\u017ca o 24% taniej (449 z\u0142 Economy Simple –458 z\u0142 w Economy).<\/p>\n
To jednak nie wszystkie nowo\u015bci. Zmienia si\u0119 równie\u017c LOT Gourmet –na pasa\u017cerów klasy ekonomicznej na wszystkich rejsach czeka nowe sezonowe i wzbogacone menu oraz zestawy posi\u0142ków. A ich ceny nadal pozostaj\u0105 konkurencyjne w porównaniu z cenami na lotniskach i z tymi spotykanymi w innych liniach.<\/p>\n
Natomiast na rejsach d\u0142ugodystansowych do i z Ameryki oraz Chin, LOT oprócz kompletnej zmiany menu we wszystkich klasach, w LOT Business Class wprowadzi\u0142 od maja nowe elementy serwisu –pasa\u017cerowie b\u0119d\u0105 mogli si\u0119 poczu\u0107 jak w podniebnej restauracji. Przed startem wraz z powitalnym drinkiem otrzymaj\u0105 ma\u0142\u0105 przek\u0105sk\u0119 na rozbudzenie apetytu,po starcie za\u015b nowo\u015bci\u0105 b\u0119dzie zupa oraz lody na deser. G\u0142ówne danie b\u0119dzie przygotowywane na pok\u0142adzie i serwowane przez specjalnie przeszkolon\u0105 grup\u0119 personelu pok\u0142adowego. Tradycyjna przystawka oraz ciastko pozostaj\u0105, jako opcja do wyboru do dania g\u0142ównego. Pasa\u017cerowie wracaj\u0105cy z USA lub Chin do Polski b\u0119d\u0105 mieli równie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 wybrania jednego z trzech rodzajów \u015bniada\u0144: kontynentalnego, fitness i na gor\u0105co. Serwis w LOT Business Class w nowej formie ma wi\u0119c zdecydowanie bardziej restauracyjn\u0105 form\u0119. Przy wspó\u0142pracy z Wiceprezydentem Stowarzyszenia Sommelierów Polskich –Wies\u0142awem Wysoki\u0144skim, LOT wprowadza tak\u017ce now\u0105 kart\u0119 win i nowo\u015b\u0107 –cydr.<\/p>\n
Dodatkowo na wszystkich rejsach do Chicago, Nowego Jorku, Toronto i Pekinu w Dreamlinerach podwojona zosta\u0142a liczba filmów w pok\u0142adowym systemie rozrywki dost\u0119pnych w ca\u0142kowicie bezp\u0142atnej ofercie we wszystkich klasach podró\u017cy.<\/p>\n
Zmiany pojawiaj\u0105 si\u0119 równie\u017c w programie LOT dla Firm. Obejmuj\u0105 one m.in. elastyczne zasady wykorzystywania zgromadzonych punktów: b\u0119dzie nimi mo\u017cna na przyk\u0142ad zap\u0142aci\u0107 za pobyt w hotelu lub pobyt w Businnes Lounge, a tak\u017ce zakupy w airkiosk.lot.com. Jesieni\u0105 w programie LdF pojawi\u0105 si\u0119 nowe aktywno\u015bci, a oferta zostanie rozszerzona.<\/p>\n
Inne udogodnienia wprowadzone ostatnio przez LOT to m.in.: Moje Ulubione Miejsce, czyli mo\u017cliwo\u015b\u0107 odp\u0142atnego wyboru najbardziej dla siebie odpowiedniego i wygodnego miejsca w samolocie. Ponadto us\u0142uga Mój Dodatkowy Baga\u017c, czyli mo\u017cliwo\u015b\u0107 ta\u0144szego o 20% dokupienia planowanego nadbaga\u017cu. Do tego opcja zakupu dziewi\u0119ciu pakietów ubezpieczenia podró\u017cy Mondial Assistance oraz ciesz\u0105cy si\u0119 coraz wi\u0119ksz\u0105 popularno\u015bci\u0105 LOT Upgdade. Jest to szansa wylicytowania lotu w Klasie Biznes na trasie d\u0142ugodystansowej, w atrakcyjnej, zaproponowanej przez pasa\u017cera cenie. Wszystkie us\u0142ugi dodatkowe dost\u0119pne s\u0105 ju\u017c podczas dokonywania rezerwacji na lot.com.<\/p>\n
Zapowiadane nowo\u015bci zostan\u0105 natomiast wprowadzone do ko\u0144ca czerwca. Latem personel pok\u0142adowy zaskoczy pasa\u017cerów nowymi strojami –w roku 85-tych urodzin LOT wraca do koncepcji, by stewardesy nosi\u0142y sukienki. To na pewno nie koniec zmian i dalszej poprawy jako\u015bci oferowanych us\u0142ug. LOT od maja powo\u0142a\u0142 specjalny, mobilny zespó\u0142 zajmuj\u0105cy si\u0119 monitorowaniem poziomu jako\u015bci obs\u0142ugi na lotnisku.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":137414,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[31],"class_list":["post-137413","infoair","type-infoair","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-lot"],"acf":[],"yoast_head":"\n