Hotelowa kuchnia nie zawsze potrafi sprosta\u0107 wymaganiom wyszukanych podniebie\u0144. I cho\u0107 przewo\u017anicy, hotele, pensjonaty i inne o\u015brodki wypoczynkowe chwal\u0105 si\u0119 wysokoprocentowymi alkoholami, s\u0142odyczami, znakomitymi daniami obiadowymi bywa, \u017ce ju\u017c w trakcie podró\u017cy, albo na miejscu pobytu na podró\u017cnika czeka niemi\u0142a niespodzianka. Co robi\u0107, je\u015bli kulinarne niedogodno\u015bci przytrafi\u0105 si\u0119 podczas podró\u017cy na wymarzone wakacje –radz\u0105 specjali\u015bci z Tripsta.pl. <\/p>\n
Nawet je\u015bli urlopowe menu stanowi dla urlopowicza warto\u015b\u0107 dodan\u0105 do odpoczynku i zwiedzania, jest ono bardzo wa\u017cne i to od niego w du\u017cym stopniu uzale\u017cnione jest zadowolenie z odbytych wakacji. Nie dziwi zatem „zniesmaczenie”turystów, którzy po powrocie sk\u0142adaj\u0105 reklamacj\u0119 z powodu niesatysfakcjonuj\u0105cych da\u0144 serwowanych podczas wypoczynku. <\/p>\n
Z posi\u0142kami w liniach lotniczych bywa ró\u017cnie. W sieci znale\u017a\u0107 mo\u017cna rankingi informuj\u0105ce o tym, które linie „karmi\u0105”najlepiej, a które zupe\u0142nie nie trafiaj\u0105 w gusta swoich pasa\u017cerów. Na forach, nie raz mo\u017cna natrafi\u0107 na zdj\u0119cia samolotowego jedzenia. Cz\u0119sto zdarzaj\u0105 si\u0119 k\u0105\u015bliwe i ci\u0119te komentarze. Ogólnie jednak jest nie najgorzej. <\/p>\n
Na pok\u0142adach samolotów mo\u017ce nie znajdziemy restauracji z gwiazdk\u0105 Michelin, jednak w wi\u0119kszo\u015bci serwowane jedzenie jest smaczne. Trafi\u0107 si\u0119 mog\u0105 równie\u017c prawdziwe per\u0142y. –Na li\u015bcie Skyscanner za linie serwuj\u0105ce najsmaczniejsze dania uznane zosta\u0142y znane polskim pasa\u017cerom francuskie linie Air France, holenderskie KLM, tak\u017ce niemiecka Lufthansa, katarskie linie Qatar i arabskie Emirates –informuje Aleksanda Jakiel z Tripsa.pl, internetowego biura podró\u017cy. Nie zawsze jednak jest ró\u017cowo. –Zdarza\u0142o si\u0119, \u017ce dostawali\u015bmy informacje, \u017ce pasa\u017cer zamawia\u0142 jedzenie wegetaria\u0144skie, a jego na pok\u0142adzie nie by\u0142o. Zdziwienie podró\u017cuj\u0105cych wywo\u0142ywa\u0142 fakt, \u017ce linia nie serwuje si\u0119 koszernego jedzenia albo, \u017ce po\u015bród serwowanych da\u0144 nie mo\u017cna znale\u017a\u0107 owoców morza –dodaje Jakiel. Niezadowolenie podró\u017cuj\u0105cych mo\u017ce wywo\u0142a\u0107 fakt, \u017ce nasze rodzime linie lotnicze na krótszych trasach oferuj\u0105 jedynie kaw\u0119, napoje oraz s\u0142odk\u0105 przek\u0105sk\u0119. Zdarzy\u0142a si\u0119 Klientka dla której posi\u0142ek serwowany na pok\u0142adzie stanowi\u0142 g\u0142ówny motyw wyboru przewo\u017anika. –Pasa\u017cerka czu\u0142a si\u0119 zawiedzona, \u017ce przewo\u017anik zaoferowa\u0142 jej jedynie kaw\u0119 i wafelka. Dla \u017c\u0105daj\u0105cego zado\u015b\u0107uczynienia konsumenta, w takim wypadku nie mia\u0142 znaczenia fakt, \u017ce podró\u017c mi\u0119dzy Warszaw\u0105, a Budapesztem trwa jedynie 1 godzin\u0119 i 20 minut –komentuje Jakiel. Nale\u017cy równie\u017c pami\u0119ta\u0107, \u017ce posi\u0142ek nie zawsze wliczony jest w cen\u0119 biletu. Przyk\u0142adowo w tanich liniach lotniczych za zamówion\u0105 kaw\u0119, herbat\u0119, czy kanapk\u0119 trzeba dop\u0142aci\u0107. Podró\u017cuj\u0105cy tanimi liniami lotniczymi, którzy nie s\u0105 \u015bwiadomi tego faktu, mog\u0105 czu\u0107 si\u0119 ura\u017ceni. <\/p>\n
Z analizy Tripsta.pl wynika, \u017ce w samolocie najch\u0119tniej si\u0119gamy po sa\u0142atk\u0119 owocow\u0105 –przyzna\u0142o to a\u017c 31 proc. ankietowanych. Zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 podczas podró\u017cy do jedzenia wybiera klasyczn\u0105 kanapk\u0119, przek\u0105ski oraz s\u0142odko\u015bci. A\u017c 10 proc. ankietowanych uzna\u0142o, \u017ce podczas krótszych lotów za bardzo przej\u0119tych jest lotem, aby móc je\u015b\u0107. Posi\u0142ek najcz\u0119\u015bciej zapijamy wod\u0105 (23 proc.), sokiem (14 proc.), lub napojami gazowanymi (14 proc.). Spora liczba osób decyduje si\u0119 równie\u017c na kieliszek wina –wybra\u0142o je a\u017c 30 proc. ankietowanych. <\/p>\n
Nie\u015bwie\u017ce sk\u0142adniki, brudna zastawa oraz dania serwowane po czasie. Co mo\u017ce przydarzy\u0107 si\u0119 urlopowiczowi na wakacjach? –Najcz\u0119\u015bciej Klienci uskar\u017caj\u0105 si\u0119 na jedzenie w krajach arabskich twierdz\u0105c, \u017ce jest niesmaczne, dziwne, a przede wszystkim ma\u0142o urozmaicone –komentuje Ma\u0142gorzata Szymura z pozna\u0144skiego biura podró\u017cy VIVA. –Zdarza si\u0119 to najcz\u0119\u015bciej w momencie, gdy decyduj\u0105 si\u0119 na ni\u017cszy standard hotelu, a przy okazji widz\u0105 jak jedz\u0105 go\u015bcie, którzy zdecydowali si\u0119 na wykupienie wy\u017cszego standardu –dodaje Szymura. Jednak wybieraj\u0105c si\u0119 na wakacje za granic\u0105 musimy liczy\u0107 si\u0119 odmienno\u015bci\u0105 kultury, a skoro kultura jest odmienna, zdecydowanie inna mo\u017ce by\u0107 te\u017c kuchnia danego kraju. <\/p>\n
Zdarzy\u0142y si\u0119 równie\u017c reklamacje osób, które po powrocie z Dominikany, twierdzi\u0142y, \u017ce jedzenia by\u0142o tyle, \u017ce niemieli okazji spróbowa\u0107 wszystkiego. –Sama sytuacja nie by\u0142aby dziwna, gdyby nie fakt, \u017ce podró\u017cuj\u0105cy za\u017c\u0105dali cz\u0119\u015bciowego zwrotu za wy\u017cywienie lub zni\u017cki przy nast\u0119pnych wakacjach. Czuli si\u0119 zawiedzeni, gdy\u017c wykupili wakacje „all inclusive”, których nie mogli w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 –informuje Ma\u0142gorzata Szymura.<\/p>\n
Kwestia posi\u0142ków op\u0142aconych wcze\u015bniej i serwowanych podczas wakacji jest jednak dyskusyjna. Jak zweryfikowa\u0107 fakt, czy danie by\u0142o niesmaczne czy po prostu niedobre? Przyk\u0142adowo co\u015b co mo\u017ce komu\u015b zupe\u0142nie nie smakowa\u0107, inny uzna za wybitny przysmak. –Oczywi\u015bcie, mo\u017cna \u017c\u0105da\u0107 rekompensaty za niesmaczne posi\u0142ki serwowane podczas urlopu wypoczynkowego, czy nawet za te serwowane w samolocie –informuje Aleksandra Jakiel z Tripsta.pl, internetowego biura podró\u017cy –Jednak, w zwi\u0105zku z tym, \u017ce sam „smak”jest do\u015b\u0107 problematyczn\u0105 kwesti\u0105, trzeba jasno zaznaczy\u0107 i dok\u0142adnie opisa\u0107 w czym tkwi problem –dodaje Jakiel. <\/p>\n
A problemów mo\u017ce by\u0107 wiele. Brak posi\u0142ków, kiedy powinny by\u0107 serwowane, tak\u017ce ich monotonno\u015b\u0107. Mog\u0105 zdarzy\u0107 si\u0119 dania nie do\u015b\u0107 ciep\u0142e lub serwowane na brudnej zastawie, czy w miejscu, w którym porz\u0105dek pozostawia\u0142 wiele do \u017cyczenia. W takich przypadkach rozwi\u0105zanie problemów u\u0142atwia tzw. Karta Frankfurcka, do której zapisów stosuj\u0105 si\u0119 europejskie biura turystyczne. Zgodnie z ni\u0105, istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyja\u015bnienia problemów oraz otrzymania rekompensaty przez podró\u017cuj\u0105cego. Jej wysoko\u015b\u0107 zwykle uzale\u017cniona jest od wysoko\u015bci poniesionych strat. Stopa procentowa jest zazwyczaj obliczana od \u0142\u0105cznej ceny wycieczki. Przyk\u0142adowo ca\u0142kowity brak posi\u0142ków w przypadku, kiedy by\u0142y przewidziane wynosi 50 proc. Za tak zwane „wady menu”nale\u017cy si\u0119 5 proc., a za wy\u017cywienie nie do\u015b\u0107 ciep\u0142e 10 proc. Za niesmaczne posi\u0142ki mo\u017cna otrzyma\u0107 nawet do 20-30 proc. zwrotu poniesionych kosztów wyjazdu. Je\u015bli konsument jest zmuszony do samoobs\u0142ugi, kiedy w umowie przewidziana by\u0142a obs\u0142uga kelnerska mo\u017ce ubiega\u0107 si\u0119 o 10-15 proc. zwrotu. Je\u015bli sprawa dotyczy d\u0142ugiego czasu oczekiwania na posi\u0142ek 5-15 proc. Rekompensata nale\u017cy si\u0119 nawet za brudn\u0105 zastaw\u0119 i brak higieny w miejscu, w którym serwowany jest posi\u0142ek. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":133964,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-133963","infoair","type-infoair","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy"],"acf":[],"yoast_head":"\n