Na Lotnisku Chopina zainstalowany zosta\u0142 tzw. Wirtualny Asystent, który pomo\u017ce pasa\u017cerom w samoobs\u0142ugowej odprawie biletowej. To pierwsze tego typu urz\u0105dzenie w Polsce i jedno z pierwszych na lotniskach w Europie. <\/p>\n
Jak korzysta\u0107 z kiosków odprawy samoobs\u0142ugowej, jakie przygotowa\u0107 dokumenty, jak wydrukowa\u0107 kart\u0119 pok\u0142adow\u0105 – na Lotnisku Chopina nie trzeba ju\u017c szuka\u0107 pracowników obs\u0142ugi, \u017ceby ich o to zapyta\u0107. Wszystkich odpowiedzi na pytania dotycz\u0105ce samoobs\u0142ugowej odprawy biletowej udzieli po polsku lub po angielsku Wirtualny Asystent. <\/p>\n
Jest to urz\u0105dzenie, które po naci\u015bni\u0119ciu guzika automatycznie udziela standardowych informacji potrzebnych pasa\u017cerom. U\u017cytkownik czuje si\u0119, jakby rozmawia\u0142 z \u017cyw\u0105 osob\u0105, poniewa\u017c na ekranie urz\u0105dzenia wy\u015bwietla si\u0119 realistyczny obraz m\u0142odej, u\u015bmiechni\u0119tej kobiety, która nawi\u0105zuje z nim kontakt wzrokowy, a w czasie mówienia porusza si\u0119 i gestykuluje. Kobieta na ekranie ubrana jest w kostium z logotypem Lotniska Chopina, a na szyi ma przewi\u0105zan\u0105 chustk\u0119 w barwach warszawskiego portu. To wszystko sprawia, \u017ce pasa\u017cer mo\u017ce mie\u0107 wra\u017cenie osobistego kontaktu z pracownikiem punktu informacji lotniskowej. <\/p>\n
– Uwa\u017camy, \u017ce rozwi\u0105zanie to jest niezwykle efektowne a dodatkowo ma wysok\u0105 warto\u015b\u0107 operacyjn\u0105. Awatar zach\u0119ca pasa\u017cerów do korzystania z kiosków samoobs\u0142ugowej odprawy (self chek-in) i przekonuje, \u017ce ich obs\u0142uga jest bardzo prosta. Pozwala to zwi\u0119kszy\u0107 przepustowo\u015b\u0107 odprawy biletowej oraz buduje wizerunek Lotniska Chopina jako portu korzystaj\u0105cego z najnowszych technologii – mówi Tomasz Prokopiuk kierownik Zespo\u0142u ds. Technologii i Jako\u015bci Obs\u0142ugi Pasa\u017cerów na Lotnisku Chopina. <\/p>\n
Podobne urz\u0105dzenia (cho\u0107 starszego typu) stosowane s\u0105 na kilku innych lotniskach w Europie i USA, m.in. w Bostonie, Waszyngtonie, Frankfurcie, Londynie czy w Edynburgu. Wirtualni Asystenci najcz\u0119\u015bciej wykorzystywani s\u0105 do udzielania informacji na temat kontroli bezpiecze\u0144stwa, odprawy baga\u017cowo-biletowej oraz kontroli paszportowej i odprawy celnej. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":133261,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[9155,84],"class_list":["post-133260","infoair","type-infoair","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-okecie","tag-warszawa"],"acf":[],"yoast_head":"\n