Z badania przeprowadzonego przez AIR FRANCE KLM wynika, \u017ce polscy podró\u017cni korzystaj\u0105cy z us\u0142ug francusko–holenderskiego przewo\u017anika s\u0105 coraz m\u0142odsi. <\/p>\n
Badanie pokaza\u0142o równie\u017c, \u017ce stale zwi\u0119ksza si\u0119 liczba podró\u017cuj\u0105cych pa\u0144. Na krótkich dystansach oferowanych przez AIR FRANCE KLM Polacy najcz\u0119\u015bciej lataj\u0105 do Pary\u017ca, Bordeaux, Malagi, Amsterdamu, Edynburga i Manchesteru. Na trasach mi\u0119dzykontynentalnych najpopularniejsze miasta to Nowy Jork, Meksyk, Los Angeles, Lima, Hawana, Tokio, Singapur, Szanghaj, Toronto oraz Chicago. Badanie potwierdzi\u0142o, \u017ce Polacy lubi\u0105 podró\u017ce, s\u0105 odwa\u017cni i ciekawi \u015bwiata, a od linii lotniczych oczekuj\u0105 produktów i us\u0142ug skrojonych wed\u0142ug ich potrzeb. <\/p>\n
A\u017c 91 proc. podró\u017cnych z Czech deklaruje, \u017ce podró\u017cuje 1-3 razy w roku (w przypadku Polaków tak\u0105 deklaracj\u0119 z\u0142o\u017cy\u0142o blisko 70 proc.). Prawie 10 proc. wi\u0119cej pasa\u017cerów z Rosji, Niemiec i W\u0142och w porównaniu z Polakami podró\u017cuje w celach turystycznych, a nie biznesowych. Natomiast Anglicy, Szwajcarzy i Niemcy ch\u0119tniej od nas korzystaj\u0105 z oferty programu lojalno\u015bciowego Flying Blue. <\/p>\n
Przy zakupie biletów lotniczych i wyborze przewo\u017anika Polacy zarówno w przypadku tras \u015bredniego, jak i dalekiego zasi\u0119gu najwi\u0119ksz\u0105 wag\u0119 przywi\u0105zuj\u0105 do rozk\u0142adu lotów i siatki po\u0142\u0105cze\u0144. Kryterium ceny jest na drugim miejscu. W du\u017co mniejszym stopniu liczy si\u0119 dla podró\u017cnych wizerunek linii lotniczych oraz rekomendacje innych. <\/p>\n
Blisko po\u0142owa pasa\u017cerów z Polski lata w celach s\u0142u\u017cbowych. Prawie 50 proc. pasa\u017cerów AIR FRANCE to kobiety. Linie KLM wybiera nieco wi\u0119cej m\u0119\u017cczyzn –ponad 60 proc. ankietowanych. Najliczniejsz\u0105 grup\u0119 klientów AIR FRANCE KLM, oko\u0142o 34 proc., stanowi\u0105 ludzie m\u0142odzi mi\u0119dzy 23. i 34. rokiem \u017cycia. Prawie co trzeci badany by\u0142 w \u015brednim wieku (mi\u0119dzy 35.–44. rokiem \u017cycia). Zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107, prawie 70 proc. deklaruje, \u017ce lata samolotem 1-3 razy w roku. Zaledwie co szósty odpowiedzia\u0142, \u017ce w podró\u017c lotnicz\u0105 wybiera si\u0119 4-6 razy w roku. <\/p>\n
Z danych sprzeda\u017cowych AIR FRANCE KLM wynika, \u017ce a\u017c 80 proc. Polaków kupuje bilety lotnicze za po\u015brednictwem agencji podró\u017cy. Jedynie 20 proc. stanowi sprzeda\u017c w\u0142asna –
z czego 15 proc. pochodzi ze stron internetowych AIR FRANCE KLM, pozosta\u0142e 5 proc. realizuje call center. <\/p>\n
Linie AIR FRANCE KLM najcz\u0119\u015bciej wybieraj\u0105 osoby „wymagaj\u0105ce”(ponad 30 proc. badanych), które zarówno w przypadku lotów \u015bredniego, jak i dalekiego zasi\u0119gu oczekuj\u0105 od linii lotniczych produktów skrojonych wed\u0142ug ich oczekiwa\u0144 i potrzeb. Bardzo istotnym argumentem jest dla tej grupy dogodny rozk\u0142ad lotów. S\u0105 to g\u0142ównie klienci biznesowi, zatrudnieni w sektorze MSP lub w\u0142a\u015bciciele w\u0142asnych firm. <\/p>\n
Drug\u0105 grup\u0119 w\u015bród podró\u017cnych z Polski stanowi\u0105 „pragmatycy”(oko\u0142o 17 proc. badanych). Dla nich najwa\u017cniejsze jest przemieszczanie si\u0119 z punktu A do punktu B. S\u0105 to g\u0142ównie osoby, które lataj\u0105 w celach turystycznych i nale\u017c\u0105 do ró\u017cnych grup wiekowych. „Pragmatycy”zwracaj\u0105 szczególn\u0105 uwag\u0119 na ceny biletów. <\/p>\n
Prawie co dziesi\u0105ty polski pasa\u017cer AIR FRANCE KLM jest „hedonist\u0105”. Osoby nale\u017c\u0105ce do tej grupy lubi\u0105 czerpa\u0107 przyjemno\u015b\u0107 z \u017cycia, kochaj\u0105 podró\u017ce i cz\u0119sto wyje\u017cd\u017caj\u0105. „Hedoni\u015bci”nie maj\u0105 ulubionej linii lotniczej, ceni\u0105 sobie sta\u0142y dost\u0119p do internetu, w \u017cyciu szukaj\u0105 rozrywek i nowych do\u015bwiadcze\u0144. <\/p>\n
Kwestionariusze sk\u0142adaj\u0105ce si\u0119 z trzech cz\u0119\u015bci (dane osobowe, do\u015bwiadczenie z produktem na l\u0105dzie i w powietrzu oraz opinie na temat podró\u017cy) by\u0142y losowo rozdawane w\u015bród pasa\u017cerów AIR FRACE KLM. Badanie przeprowadzono miedzy kwietniem 2011 roku,
a kwietniem 2012 roku na próbie oko\u0142o 14 tys. osób. Obj\u0119\u0142o ono region Europy i Afryki Pó\u0142nocnej z podzia\u0142em na poszczególne narodowo\u015bci. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[761,743],"class_list":["post-130106","infoair","type-infoair","status-publish","hentry","category-przewoznicy","tag-air-france","tag-klm"],"acf":[],"yoast_head":"\n