Lufthansa znalaz\u0142a si\u0119 na pierwszym miejscu w rankingu „World Airline Awards 2013”w kategoriach „Najlepszy lotniczy salon Klasy Pierwszej”, „Najlepsze zachodnioeuropejskie linie lotnicze”i „Najlepsze transatlantyckie linie lotnicze”.<\/p>\n
W ci\u0105gu ostatnich 10 miesi\u0119cy, 18 milionów pasa\u017cerów z ponad 100 krajów wzi\u0119\u0142o udzia\u0142
w najwi\u0119kszym mi\u0119dzynarodowym badaniu po\u015bwi\u0119conym bran\u017cy lotniczej, w którym saloniki Klasy Pierwszej Lufthansy zosta\u0142y uznane za najlepsze na \u015bwiecie. Firma otrzyma\u0142a ponadto nagrody w kategoriach „Najlepsze zachodnioeuropejskie linie lotnicze”i „Najlepsze transatlantyckie linie lotnicze”. Nagrody World Airline Awards wr\u0119czono podczas paryskiego Air Show w Le Bourget. W imieniu Lufthansy odebra\u0142 je Dr Reinhold Huber, Senior Vice President Product &Marketing. <\/p>\n
Najwy\u017csze oceny w badaniu zdoby\u0142 Terminal Klasy Pierwszej we Frankfurcie. Oprócz tego, wysoko ocenione przez klientów zosta\u0142y saloniki Klasy Pierwszej w portach przesiadkowych we Frankfurcie i Monachium. Wed\u0142ug oceny w rankingu Skytrax, nagrody s\u0105 odzwierciedleniem najwy\u017cszych standardów i doskona\u0142ej jako\u015bci oferowanych przez Lufthans\u0119 us\u0142ug, a przyznanie niemieckiej linii lotniczej tytu\u0142u najlepszego przewo\u017anika w zachodniej Europie oraz na trasach transatlantyckich potwierdza wysoki poziom satysfakcji klientów. <\/p>\n
„Dok\u0142adamy wszelkich stara\u0144, by serwis oferowany naszym klientom by\u0142 na najwy\u017cszym poziomie. Nagrody Skytrax potwierdzaj\u0105, \u017ce inwestycje w obszarze doskonalenia jako\u015bci oferowanych us\u0142ug oraz szkolenie pracowników, przynios\u0142y oczekiwany efekt. Dzi\u0119ki ekskluzywnemu terminalowi Klasy Pierwszej we Frankfurcie, mo\u017cemy oferowa\u0107 serwis premium na najwy\u017cszym poziomie –ogromnie cieszymy si\u0119, \u017ce nasze starania doceniaj\u0105 pasa\u017cerowie”–powiedzia\u0142 dr Reinhold Huber. „Tylko w renowacj\u0119 Klasy Biznes inwestujemy oko\u0142o miliona euro dziennie. Dodatkowo, otworzyli\u015bmy szereg nowych saloników, a posi\u0142ki serwowane na pok\u0142adzie s\u0105 jeszcze bardziej ekskluzywne. W ramach rozszerzania kompleksowo\u015bci us\u0142ug, pracujemy nad udoskonalaniem pok\u0142adowej oferty rozrywkowej i tak innowacyjnych produktów jak na przyk\u0142ad FlyNet (obecnie Lufthansa jest jedynym przewo\u017anikiem na \u015bwiecie, który oferuje szerokopasmowy dost\u0119p do Internetu podczas rejsów mi\u0119dzykontynentalnych). Mamy jasny cel – do 2015 roku chcemy by\u0107 pierwsz\u0105, pi\u0119ciogwiazdkow\u0105 zachodni\u0105 lini\u0105 lotnicz\u0105. Aby to osi\u0105gn\u0105\u0107, musimy zdoby\u0107 jeszcze pi\u0119\u0107 gwiazdek w Klasie Biznes –i ten cel motywuje nas do jeszcze intensywniejszej pracy.”–doda\u0142 Reinhold Huber. <\/p>\n
Badanie zosta\u0142o przeprowadzone przez Instytut Skytrax. Ocenia ono satysfakcj\u0119 klientów
z poziomu oferowanych przez linie lotnicze produktów i us\u0142ug zarówno na lotnisku jak
i podczas przelotu. Niezale\u017cne badania instytutu Skytrax s\u0105 prowadzone od 1999 roku. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[764],"class_list":["post-129255","infoair","type-infoair","status-publish","hentry","category-przewoznicy","tag-lufthansa"],"acf":[],"yoast_head":"\n