Co zrobi\u0107, kiedy zaginie baga\u017c? Jakie \u015bwiadczenia musi zagwarantowa\u0107 przewo\u017anik, wówczas gdy lot jest opó\u017aniony lub zostanie odwo\u0142any? W takich sytuacjach pasa\u017cerowi przys\u0142uguje prawo do odszkodowania. Jego wysoko\u015b\u0107 –w zale\u017cno\u015bci od rodzaju szkody –mo\u017ce wynie\u015b\u0107 nawet 4800 z\u0142 –wynika z analizy Tripsta.pl.<\/p>\n
Prawo gwarantuje ka\u017cdemu pasa\u017cerowi mo\u017cliwo\u015b\u0107 z\u0142o\u017cenia reklamacji, a tak\u017ce ubiegania si\u0119
o odszkodowanie. Niestety, nie zawsze przewo\u017anicy rozpatruj\u0105 za\u017calenia tak jak powinni, dlatego z roku na rok zwi\u0119ksza si\u0119 liczba skarg, które dotycz\u0105 linii lotniczych. Jedna czwarta wniosków wp\u0142ywaj\u0105cych do Europejskiego Centrum Konsumenckiego dotyczy zagubienia b\u0105d\u017a zniszczenia baga\u017cu, natomiast po\u0142owa odwo\u0142ania b\u0105d\u017a opó\u017anienia lotu. –Nie wszystkie s\u0105 jednak rozpatrywane, poniewa\u017c bywaj\u0105 \u017ale sformu\u0142owane lub z\u0142o\u017cone po czasie, a do reklamacji nie s\u0105 do\u0142\u0105czone wszystkie istotne dokumenty potwierdzaj\u0105ce wadliwo\u015b\u0107 us\u0142ugi –mówi Marko Brinkmann z internetowego biura podró\u017cy Tripsta.pl. Jakie dzia\u0142ania powinien zatem podj\u0105\u0107 pasa\u017cer, kiedy dozna szkody ze strony linii lotniczych? <\/p>\n
Zagubiony baga\u017c Lot odwo\u0142any, lot opó\u017aniony Kiedy przewo\u017anik zlekcewa\u017cy swój obowi\u0105zek i nie powiadomi swoich klientów odpowiednio wcze\u015bnie, przys\u0142uguje im prawo ubiegania si\u0119 o odszkodowanie. Dla tras poni\u017cej 1 500 km przys\u0142uguje rekompensata ok. 1000 z\u0142 i wzrasta wraz ze wzrostem odleg\u0142o\u015bci. Gdy natomiast przelot ma opó\u017anienie powy\u017cej 5h, pasa\u017cer mo\u017ce zrezygnowa\u0107 z podró\u017cy, otrzyma\u0107 zwrot pieni\u0119dzy i powróci\u0107 do portu pocz\u0105tkowego zupe\u0142nie za darmo. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":118236,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-118235","infoair","type-infoair","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy"],"acf":[],"yoast_head":"\n
<\/strong>Europejskie Stowarzyszenie Linii Lotniczych podaje, \u017ce codziennie na \u015bwiecie ginie ok. 90 ty\u015b baga\u017cy. Reklamacj\u0119 tego typu spraw nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 w terminie 7 dni. Najpierw jednak powinno si\u0119 –jeszcze przed opuszczeniem terminalu –zg\u0142osi\u0107 si\u0119 do przewo\u017anika i poinformowa\u0107 o zdarzeniu. Wraz z nim trzeba przygotowa\u0107 tzw. P.I.R., czyli protokó\u0142 zagini\u0119cia baga\u017cu oraz okre\u015bli\u0107 wysoko\u015b\u0107 odszkodowania. –Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce w baga\u017cu rejestrowanym nie mo\u017cna przewozi\u0107 rzeczy warto\u015bciowych, dlatego, je\u015bli takie si\u0119 w nim znajd\u0105, linie lotnicze nie wezm\u0105 za nie odpowiedzialno\u015bci –mówi Marko Brinkmann z Tripsta.pl. Kwota, jak\u0105 wyp\u0142acaj\u0105 przewo\u017anicy nie mo\u017ce przekroczy\u0107 4800 z\u0142. –Poniewa\u017c trudno jest okre\u015bli\u0107 koszt wszystkich codziennych rzeczy, które potrzebne s\u0105 w podró\u017cy, najlepiej zachowa\u0107 paragony za niezb\u0119dne zakupy, jakie trzeba zrobi\u0107 w zwi\u0105zku z utrat\u0105 swojego pakunku –wyja\u015bnia adwokat Rados\u0142aw Szajerski. –Takie dzia\u0142anie mo\u017ce zwi\u0119kszy\u0107 sum\u0119 rekompensaty –dodaje. Linie lotnicze maj\u0105 obowi\u0105zek wyp\u0142aci\u0107 odszkodowanie nie tylko gdy zgubi\u0105 walizy pasa\u017cera, ale równie\u017c wówczas, gdy transport b\u0119dzie spó\u017aniony lub zostanie odwo\u0142any. <\/p>\n
<\/strong>–W sytuacji, gdy linie lotnicze musz\u0105 zrezygnowa\u0107 z transportu na okre\u015blonej trasie, maj\u0105 obowi\u0105zek poinformowa\u0107 o tym pasa\u017cera na 14 dni przed odlotem –mówi Marko Brinkmann z Tripsta. pl. –Je\u015bli natomiast przewo\u017anik zapewni lot zast\u0119pczy, który zaczyna si\u0119 nie wcze\u015bniej ni\u017c 1h, a ko\u0144czy nie pó\u017aniej ni\u017c 2h od pierwotnego lotu, musi poinformowa\u0107 pasa\u017cerów na kilka dni przed podró\u017c\u0105 –
dodaje. <\/p>\n