{"id":117485,"date":"2012-01-20T08:45:48","date_gmt":"2012-01-20T08:45:48","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/"},"modified":"2012-01-20T08:45:48","modified_gmt":"2012-01-20T08:45:48","slug":"pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia","status":"publish","type":"infoair","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/","title":{"rendered":"Pasa\u017cerowie najcz\u0119\u015bciej skar\u017c\u0105 si\u0119 na op\u00f3\u017anienia"},"content":{"rendered":"

Ponad 2 tysi\u0105ce spraw wp\u0142yn\u0119\u0142o w 2011 r. do dzia\u0142aj\u0105cej przy Urz\u0119dzie Lotnictwa Cywilnego Komisji Ochrony Praw Pasa\u017cerów (KOPP). To o 655 wi\u0119cej ni\u017c w 2010 r. <\/p>\n

Komisja Ochrony Praw Pasa\u017cerów rozpatruje skargi w trzech przypadkach:
•odwo\u0142ania lotu
•opó\u017anienia lotu
•oraz odmowy przyj\u0119cia pasa\u017cerów na pok\u0142ad samolotu. <\/p>\n

W 2011 r. pasa\u017cerowie skar\u017cyli si\u0119 najcz\u0119\u015bciej na opó\u017anienia lotów. To zmiana w porównaniu do lat ubieg\u0142ych. Od pocz\u0105tku istnienia Komisji, czyli od 2005 r. pasa\u017cerowie najcz\u0119\u015bciej wnosili skargi na odwo\u0142ania lotów. <\/p>\n

Wzrost ilo\u015bci skarg w 2011 r. w odniesieniu do roku 2010 oraz lat wcze\u015bniejszych wynika g\u0142ównie ze stale rosn\u0105cej \u015bwiadomo\u015bci prawnej osób korzystaj\u0105cych z cywilnego transportu lotniczego. Coraz cz\u0119\u015bciej pasa\u017cerowie stawiaj\u0105c si\u0119 do odprawy biletowo-baga\u017cowej wiedz\u0105 jakie przewo\u017anik lotniczy ma wobec nich obowi\u0105zki je\u015bli dojdzie do sytuacji opó\u017anienia ich lotu, odwo\u0142ania lotu b\u0105d\u017a je\u015bli przewo\u017anik odmówi przyj\u0119cia pasa\u017cera na pok\u0142ad samolotu. <\/p>\n

Wzrost ilo\u015bci skarg spowodowany jest tak\u017ce faktem, \u017ce coraz bardziej aktywnie dzia\u0142aj\u0105 firmy wyst\u0119puj\u0105ce w imieniu pasa\u017cerów. Firmy te prowadz\u0105 sprawy pasa\u017cerów od z\u0142o\u017cenia reklamacji do przewo\u017anika po uzyskanie decyzji Prezesa Urz\u0119du Lotnictwa Cywilnego ko\u0144cz\u0105cego post\u0119powanie prowadzone przez Komisj\u0119 Ochrony Praw Pasa\u017cerów. <\/p>\n

\"skargimale\"<\/a> <\/p>\n

W 2011 r. pracownicy Komisji Ochrony Praw Pasa\u017cerów przeprowadzili tak\u017ce 14 kontroli na 5 lotniskach – w Gda\u0144sku, Poznaniu, Warszawie, Wroc\u0142awiu oraz Zielonej Górze. Wyniki przeprowadzonych kontroli s\u0105 zadowalaj\u0105ce. Lotniska posiadaj\u0105 odpowiednie materia\u0142y informacyjne rozmieszczone we w\u0142a\u015bciwych miejscach tj. na stanowiskach check-in w halach odlotów oraz w okolicach wyj\u015b\u0107 do samolotów;<\/p>\n

Prezes Urz\u0119du Lotnictwa Cywilnego – na wniosek KOPP – wyda\u0142 105 decyzji nak\u0142adaj\u0105cych na przewo\u017aników kary administracyjne za nieprzestrzeganie praw pasa\u017cerów. Suma kar wynios\u0142a 452.300 z\u0142. Najni\u017csza kara to 200 z\u0142. Najwy\u017csza 48.000 z\u0142. <\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":117486,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[2696],"class_list":["post-117485","infoair","type-infoair","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-ulc"],"acf":[],"yoast_head":"\nPasa\u017cerowie najcz\u0119\u015bciej skar\u017c\u0105 si\u0119 na op\u00f3\u017anienia - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pasa\u017cerowie najcz\u0119\u015bciej skar\u017c\u0105 si\u0119 na op\u00f3\u017anienia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ponad 2 tysi\u0105ce spraw wp\u0142yn\u0119\u0142o w 2011 r. do dzia\u0142aj\u0105cej przy Urz\u0119dzie Lotnictwa Cywilnego...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files2\/45080\/skargi.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/\",\"name\":\"Pasa\u017cerowie najcz\u0119\u015bciej skar\u017c\u0105 si\u0119 na op\u00f3\u017anienia - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4f191bacada80.jpg\",\"datePublished\":\"2012-01-20T08:45:48+00:00\",\"dateModified\":\"2012-01-20T08:45:48+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4f191bacada80.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4f191bacada80.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infoair\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Pasa\u017cerowie najcz\u0119\u015bciej skar\u017c\u0105 si\u0119 na op\u00f3\u017anienia\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pasa\u017cerowie najcz\u0119\u015bciej skar\u017c\u0105 si\u0119 na op\u00f3\u017anienia - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Pasa\u017cerowie najcz\u0119\u015bciej skar\u017c\u0105 si\u0119 na op\u00f3\u017anienia","og_description":"Ponad 2 tysi\u0105ce spraw wp\u0142yn\u0119\u0142o w 2011 r. do dzia\u0142aj\u0105cej przy Urz\u0119dzie Lotnictwa Cywilnego...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files2\/45080\/skargi.jpg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/","name":"Pasa\u017cerowie najcz\u0119\u015bciej skar\u017c\u0105 si\u0119 na op\u00f3\u017anienia - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4f191bacada80.jpg","datePublished":"2012-01-20T08:45:48+00:00","dateModified":"2012-01-20T08:45:48+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4f191bacada80.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4f191bacada80.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/pasazerowie-najczesciej-skarza-sie-na-opoznienia\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infoair","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Pasa\u017cerowie najcz\u0119\u015bciej skar\u017c\u0105 si\u0119 na op\u00f3\u017anienia"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infoair\/117485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infoair"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infoair"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=117485"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/117486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=117485"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=117485"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=117485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}