Kiedy zwrot kosztu biletów, a kiedy hotel? Komu poskar\u017cy\u0107 si\u0119 na zniszczony baga\u017c? W jakim kraju toczy\u0107 spór z przewo\u017anikiem? –ka\u017cdy pasa\u017cer ma prawo zna\u0107 swoje prawa i korzysta\u0107 z nich. W najbli\u017cszy czwartek Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK Polska) organizuje na Lotnisku Chopina dzie\u0144 poradnictwa dla osób podró\u017cuj\u0105cych samolotem.<\/p>\n
Ka\u017cda osoba kupuj\u0105ca bilet na samolot zawiera z przewo\u017anikiem (czyli lini\u0105 lotnicz\u0105) umow\u0119 cywilno-prawn\u0105. Przewo\u017anik zobowi\u0105zuje si\u0119 w niej do wykonania us\u0142ugi wed\u0142ug okre\u015blonych standardów, a pasa\u017cer ma prawo do ich egzekwowania. Je\u015bli pojawiaj\u0105 si\u0119 jakiekolwiek problemy, albo standardy nie zostan\u0105 wype\u0142nione, pasa\u017cer ma prawo domaga\u0107 si\u0119 od przewo\u017anika okre\u015blonych \u015bwiadcze\u0144. Przyk\u0142ady takich problemów to opó\u017anienie lub odwo\u0142anie lotu oraz utrata lub uszkodzenie baga\u017cu. Przepisy Unii Europejskiej gwarantuj\u0105 równie\u017c równe traktowanie osób niepe\u0142nosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawno\u015bci ruchowej. <\/p>\n
Niestety nie wszyscy pasa\u017cerowie znaj\u0105 swoje prawa i wiedz\u0105, jak ich dochodzi\u0107. Dlatego Komisja Europejska rozpocz\u0119\u0142a w ubieg\u0142ym roku szeroko zakrojona kampani\u0119 informacyjn\u0105 popularyzuj\u0105c\u0105 t\u0119 wiedz\u0119. Czwartkowa akcja na Lotnisku Chopina b\u0119dzie jej cz\u0119\u015bci\u0105. <\/p>\n
W ci\u0105gu dnia (w godz. 10-16) na stoisku w hali odlotów, w pobli\u017cu Centralnej Strefy Kontroli Bezpiecze\u0144stwa (nowa cz\u0119\u015b\u0107 Terminala A, pomi\u0119dzy strefami C i D) pracownicy ECK Polska b\u0119d\u0105 rozdawa\u0107 pasa\u017cerom plakaty i ulotki informacyjne oraz odpowiada\u0107 na ich pytania. <\/p>\n
– W czasie gdy miliony Europejczyków przygotowuj\u0105 si\u0119 do wyjazdu na zas\u0142u\u017cony letni urlop chcemy u\u0142atwi\u0107 im podró\u017cowanie, przypominaj\u0105c, jakie przys\u0142uguj\u0105 im prawa oraz gdzie mog\u0105 uzyska\u0107 pomoc w ich dochodzeniu. Przydatnych informacji nigdy nie jest za du\u017co –mówi Siim Kallas, odpowiedzialny za transport wiceprzewodnicz\u0105cy Komisji Europejskiej. <\/p>\n
W ramach trwaj\u0105cej kampanii uruchomiono te\u017c stron\u0119 internetow\u0105 http:\/\/ec.europa.eu\/passenger-rights<\/a>, na której pasa\u017cerowie mog\u0105 znale\u017a\u0107 informacje na temat wszystkich przys\u0142uguj\u0105cych im praw. Strona dost\u0119pna jest we wszystkich j\u0119zykach urz\u0119dowych UE, równie\u017c po polsku. Informacje na temat praw pasa\u017cerów dost\u0119pne s\u0105 równie\u017c na stronie internetowej Lotniska Chopina: http:\/\/www.lotnisko-chopina.pl\/pl\/pasazer\/planowanie-podrozy\/serwis-sms-owy<\/a> <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[27],"tags":[9155,84],"class_list":["post-113732","infoair","type-infoair","status-publish","hentry","category-wydarzenia","tag-okecie","tag-warszawa"],"acf":[],"yoast_head":"\n