{"id":103723,"date":"2009-11-09T14:53:12","date_gmt":"2009-11-09T14:53:12","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/"},"modified":"2009-11-09T14:53:12","modified_gmt":"2009-11-09T14:53:12","slug":"za-co-placimy-kupujac-bilet","status":"publish","type":"infoair","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/","title":{"rendered":"Za co p\u0142acimy kupuj\u0105c bilet"},"content":{"rendered":"
3 listopada br. zosta\u0142 opublikowany raport na temat podatków, op\u0142at i dop\u0142at pobieranych przez przewo\u017aników lotniczych b\u0119d\u0105cy efektem prac w ramach mi\u0119dzynarodowego projektu anga\u017cuj\u0105cego odpowiednie organy odpowiedzialne za ochron\u0119 praw konsumentów z 8 pa\u0144stw UE: Belgii, Czech, Danii, Estonii, Hiszpanii, Irlandii, Polski, Szwecji, a tak\u017ce Islandii i Norwegii. Z Polski w realizacji projektu uczestniczy\u0142 Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsumentów we wspó\u0142pracy z Urz\u0119dem Lotnictwa Cywilnego. <\/div>\n
Celem projektu by\u0142a ocena sposobu podawania przez przewo\u017aników lotniczych do wiadomo\u015bci publicznej ceny przewozu lotniczego i jej zgodno\u015bci z odpowiednimi przepisami prawa wspólnotowego (rozporz\u0105dzenie nr 1008\/2008 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 24 wrze\u015bnia 2008 r. w sprawie wspólnych zasad wykonywania przewozów lotniczych na terenie Wspólnoty oraz dyrektywa 2005\/26\/WE z dnia 11 maja 2005 r. w sprawie nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsi\u0119biorstwa wobec konsumentów na rynku wspólnotowym). <\/div>\n
Zgodnie rozporz\u0105dzeniem 1008\/2008 obowi\u0105zuj\u0105ce warunki przewozu, czyli tzw. regulaminy przewo\u017aników lotniczych, zwane tak\u017ce ogólnymi warunkami przewozu oraz ostateczna cena, któr\u0105 nale\u017cy zap\u0142aci\u0107 za podró\u017c lotnicz\u0105 musz\u0105 zosta\u0107 podane pasa\u017cerowi do wiadomo\u015bci ju\u017c na pocz\u0105tku procesu rezerwacji biletu. Dotyczy to wszystkich obowi\u0105zkowych sk\u0142adników ceny, a w szczególno\u015bci: taryfy lotniczej, podatków, op\u0142at lotniskowych, innych op\u0142at, dop\u0142at i nale\u017cno\u015bci, takich jak zwi\u0105zane z ochron\u0105 lub paliwem, je\u017celi s\u0105 one uwzgl\u0119dnione w ostatecznej cenie przewozu. Natomiast dyrektywa 2005\/29\/WE oparta jest na przeciwdzia\u0142aniu przejawom nieuczciwej praktyki rynkowej: praktyce wprowadzaj\u0105cej klienta w b\u0142\u0105d oraz agresywnej polityce handlowej. <\/div>\n
Przeprowadzona analiza wykaza\u0142a, \u017ce jako dodatkowe, poza taryf\u0105 lotnicz\u0105, sk\u0142adniki ostatecznej ceny podró\u017cy, doliczane s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce pozycje: podatki i op\u0142aty, op\u0142aty paliwowe, op\u0142aty nak\u0142adane bezpo\u015brednio na pasa\u017cera, op\u0142aty zwi\u0105zane z rezerwacj\u0105 biletu, stanowi\u0105ce odpowiednio 74 %, 16 %, 7 % i 3 % ogó\u0142u kosztów dodatkowych. <\/div>\n
Jak wykaza\u0142o badanie, jedynie 41 % op\u0142at dodatkowych to sk\u0142adniki b\u0119d\u0105ce przychodem zarz\u0105dzaj\u0105cych lotniskami, czy bud\u017cetu pa\u0144stwa, natomiast a\u017c 59 % op\u0142at dodatkowych stanowi\u0105 op\u0142aty b\u0119d\u0105ce dodatkowym przychodem przewo\u017aników lotniczych, z czego oko\u0142o 88 % stanowi\u0105 op\u0142aty i dop\u0142aty paliwowe. <\/div>\n
Przek\u0142adaj\u0105c to na ceny podró\u017cy lotniczej oznacza to, \u017ce pasa\u017cer dop\u0142aca przeci\u0119tnie równowarto\u015b\u0107 30 euro do biletu lotniczego w postaci op\u0142at i dop\u0142at, które nie s\u0105 op\u0142atami lotniskowymi oraz podatkami nak\u0142adanymi przez pa\u0144stwa, czyli stanowi\u0105 dodatkowe \u017aród\u0142o dochodu dla przewo\u017aników lotniczych. <\/div>\n
Pasa\u017cerowie cz\u0119sto s\u0105 zaskakiwani wieloma dodatkowymi kosztami, jakie musz\u0105 ponie\u015b\u0107, jednak bardzo cz\u0119sto kosztów tych mo\u017cna unikn\u0105\u0107 np. wybieraj\u0105c inn\u0105 form\u0119 p\u0142atno\u015bci, zabieraj\u0105c mniejszy baga\u017c albo wy\u0142\u0105cznie baga\u017c podr\u0119czny, rezygnuj\u0105c z dodatkowego ubezpieczenia. <\/div>\n
Zach\u0119camy, aby pasa\u017cerowie linii lotniczych zwracali uwag\u0119 na wszelkie dodatkowe, opcjonalne op\u0142aty i dop\u0142aty, o których zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami pasa\u017cerowie musz\u0105 by\u0107 informowani w sposób wyra\u017any, przejrzysty i jednoznaczny. <\/div>\n
Musz\u0105 one by\u0107 podane ju\u017c na pocz\u0105tku procesu rezerwacji, przy czym zgoda klienta na te dop\u0142aty powinna by\u0107 wyra\u017cana na zasadzie dobrowolnego skorzystania z us\u0142ugi obj\u0119tej op\u0142at\u0105. <\/div>\n
Przewo\u017anicy lotniczy, przekazuj\u0105c stosowne informacje pasa\u017cerom, u\u017cywaj\u0105 ró\u017cnych poj\u0119\u0107 na okre\u015blenie tych samych op\u0142at. Cz\u0119sto to samo poj\u0119cie jest przez przewo\u017aników u\u017cywane na nazwanie ró\u017cnych op\u0142at i dop\u0142at. Dzia\u0142anie takie, cho\u0107 mo\u017ce nie mie\u0107 decyduj\u0105cego wp\u0142ywu na wybór dokonywany przez pasa\u017cera, wprowadza w b\u0142\u0105d, gdy\u017c np. sugeruje, i\u017c dodatkowy koszt, jaki musi on ponie\u015b\u0107 nie jest przychodem przewo\u017anika lotniczego, a pa\u0144stwa (podatek) lub zarz\u0105dzaj\u0105cego lotniskiem (op\u0142ata lotniskowa). <\/div>\n
Projekt obj\u0105\u0142 nast\u0119puj\u0105cych przewo\u017aników lotniczych: Aer Arann, Air Berlin, Aireuropa, Air France, Air Lingus, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Czech Airlines, Estonian Air, Iberia, Icelandair, Iceland Express, KLM, Lufthansa, MalmöAviation, Norwegian, Polskie Linie Lotnicze LOT, Ryanair, SAS, Skyways, Spanair, Travel Service\/Smart Wings oraz Vueling. <\/div>\n
Sprawdzono informacje dotycz\u0105ce 281 tras lotniczych. Nast\u0119pnie zwrócono si\u0119 pisemnie do badanych przewo\u017aników lotniczych z pro\u015bb\u0105 o dodatkowe informacje i wyja\u015bnienia. Dla sprawdzenia zgodno\u015bci uzyskanych t\u0105 drog\u0105 informacji w zakresie op\u0142at pobieranych przez zarz\u0105dzaj\u0105cych lotniskami, porównano jej z taryfami op\u0142at lotniskowych pobieranymi na lotniskach, które obejmowa\u0142y sprawdzane trasy lotnicze. <\/div>\n
Badania zosta\u0142y przeprowadzone w listopadzie i grudniu 2008 roku oraz w czerwcu br. Ze strony Polski w realizacji projektu uczestniczyli przedstawiciele Urz\u0119du Lotnictwa Cywilnego i Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Urz\u0119dy te zajmowa\u0142y si\u0119 analiz\u0105 prawid\u0142owo\u015bci informacji przekazywanych w trakcie procesu rezerwacji przez przewo\u017aników PLL LOT i Austrian Airlines. W obu przypadkach \u017cadnych nieprawid\u0142owo\u015bci nie stwierdzono. <\/div>\n
Projekt by\u0142 wspó\u0142finansowany przez Komisj\u0119 Europejsk\u0105. <\/div>\n
Maj\u0105c na uwadze wyniki opisanego wy\u017cej projektu, Urz\u0105d Lotnictwa Cywilnego pragnie wskaza\u0107, i\u017c zgodnie z rozporz\u0105dzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 14 listopada 2003 r. w sprawie regulaminów przewo\u017aników lotniczych, w regulaminie okre\u015blaj\u0105cym typowe warunki przewozu lotniczego pasa\u017cerów i baga\u017cu, zamieszczane s\u0105 informacje o obowi\u0105zuj\u0105cych taryfach, stawkach oraz op\u0142atach, które dodatkowo musi ponie\u015b\u0107 pasa\u017cer. <\/div>\n
W zwi\u0105zku z powy\u017cszym zach\u0119camy pasa\u017cerów, aby podczas ka\u017cdej rezerwacji biletu lotniczego dok\u0142adnie przeanalizowali tzw. Ogólne Warunki Przewozu oraz Tabele Op\u0142at. Pozwoli to na zapoznanie si\u0119 z zakresem i wysoko\u015bci\u0105 dodatkowych op\u0142at, jakie b\u0119d\u0105 musieli ponie\u015b\u0107 pasa\u017cerowie w przypadkach takich jak: zmiana daty podró\u017cy, zmiana danych osobowych, dodatkowy lub ci\u0119\u017cszy baga\u017c, zwrot niewykorzystanego biletu. <\/div>\n
 <\/strong><\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":103724,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[795,123,2025],"class_list":["post-103723","infoair","type-infoair","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-bilet","tag-pasazer","tag-uokik"],"acf":[],"yoast_head":"\nZa co p\u0142acimy kupuj\u0105c bilet - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Za co p\u0142acimy kupuj\u0105c bilet\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"3 listopada br. zosta\u0142 opublikowany raport na temat podatków, op\u0142at i dop\u0142at pobieranych przez...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/\",\"name\":\"Za co p\u0142acimy kupuj\u0105c bilet - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4af81ec8a6b64.jpg\",\"datePublished\":\"2009-11-09T14:53:12+00:00\",\"dateModified\":\"2009-11-09T14:53:12+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4af81ec8a6b64.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4af81ec8a6b64.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infoair\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Za co p\u0142acimy kupuj\u0105c bilet\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Za co p\u0142acimy kupuj\u0105c bilet - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Za co p\u0142acimy kupuj\u0105c bilet","og_description":"3 listopada br. zosta\u0142 opublikowany raport na temat podatków, op\u0142at i dop\u0142at pobieranych przez...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"5 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/","name":"Za co p\u0142acimy kupuj\u0105c bilet - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4af81ec8a6b64.jpg","datePublished":"2009-11-09T14:53:12+00:00","dateModified":"2009-11-09T14:53:12+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4af81ec8a6b64.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4af81ec8a6b64.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/za-co-placimy-kupujac-bilet\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infoair","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infoair\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Za co p\u0142acimy kupuj\u0105c bilet"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infoair\/103723","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infoair"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infoair"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103723"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/103724"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103723"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=103723"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=103723"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}