TransInfo

InfoBus

InfoRail

InfoTram

InfoBike

InfoAir

InfoShip

  • Start
  • rejestracja
Konto użytkownika
Aby korzystać z konta użytkownika musisz się najpierw zalogować.
Jeśli nie posiadasz jeszcze swojego konta - zarejestruj sie już teraz!

Podstawowe dane


Informacja dostępna dla wszystkich użytkowników systemu|







Dane szczegółowe














Minimum jedna opcja musi być wybrana
turystyczne


organizator, pośrednik
Kontakt dostępny dla wszystkich użytkowników systemu



Profile społecznościowe




Informacje o przewoźniku
Załącz dokumenty
Opis jak co działa

Oświadczam iż zapoznałem się regulaminem serwisu


WYCZYŚĆ FORMULARZ
ZATWIERDŹ
Podstawowe dane


Informacja dostępna dla wszystkich użytkowników systemu|







Dane szczegółowe













Kontakt dostępny dla wszystkich użytkowników systemu



Profile społecznościowe




Informacje o biurze podróży
Załącz dokumenty
Opis jak co działa

Oświadczam iż zapoznałem się regulaminem serwisu


WYCZYŚĆ FORMULARZ
ZATWIERDŹ
Podstawowe dane











Profile społecznościowe



Dodatkowe informacje o użytkowniku

Oświadczam iż zapoznałem się regulaminem serwisu


WYCZYŚĆ FORMULARZ
ZATWIERDŹ
Podstawowe dane


Zamawiam darmowy newsletter


Oświadczam iż zapoznałem się regulaminem serwisu


ZATWIERDŹ

Dziękujemy za rejestrację

Wiadomość z potwierdzeniem oraz szczegółami została wysłana na adres e-mail podany przy wypełnianiu zlecenia.


ZAREJESTRUJ SIĘ

InfoShip

InfoBus

Gdańsk organizuje szkolenia dla kierowców i motorniczych
ZAKŁAD KOMUNIKACJI MIEJSKIEJ W GDAŃSKU SP. Z O.O. - Opublikowano: 22.12.2011 22:16:07
Gdańsk organizuje szkolenia dla kierowców i motorniczych

Szkolenia z profesjonalnej obsługi klienta i umiejętności społecznych przeznaczone są dla kierowców i motorniczych Zakładu Komunikacji Miejskiej w Gdańsku. Ponad 800 osób zostanie przeszkolonych w kierunku kultury obsługi pasażera oraz kontrolowania własnych emocji oraz radzenia sobie w sytuacjach trudnych (agresywny pasażer, konflikt pasażera z prowadzącym pojazd, nietrzeźwy pasażer, konflikt pomiędzy pasażerami, bójka w pojeździe, pasażer dokonujący zniszczeń w pojeździe). -„Szkolenia dotyczą profesjonalnej obsługi klienta oraz umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach z pasażerami”- mówi Jerzy Zgliczyński prezes Zakładu Komunikacji Miejskiej w Gdańsku. Podczas zajęć warsztatowych prowadzonych przez trenerów-psychologów, przeszkolonych zostanie około 530 kierowców i 270 motorniczych.

W szkoleniach będą wykorzystywane interaktywne metody pracy, np. warsztaty w małych grupach, dyskusje, ćwiczenia w podgrupach, praca z metaplanem, opisy trudnych przypadków, odgrywanie scenek itp. Jak zapowiada Urszula Gościcka z firmy TENEO, która wygrała przetarg na szkolenia –Nie będzie wykładów i oglądania slajdów, ale właśnie odgrywanie scenek i analizowanie przypadków. Wiemy, że kierowcę i motorniczowie na co dzień borykają się z różnymi problemami. Muszą radzić sobie z agresywnymi pasażerami, narzekają, że są obarczani za coś, na co nie mają wpływu. Są w końcu na pierwszej linii frontu. Szkolenia dla kierowców i motorniczych będą realizowane od połowy grudnia 2011 do połowy marca 2012. Zajęcia będą się odbywać w grupach dwudziestoosobowych. Szkolenia z profesjonalnej obsługi klienta oraz kierowcy i motorniczowie ZKM Gdańsk w liczbach:
809 osób zostanie przeszkolonych
537 kierowców
272 motorniczych
263 kierowców i motorniczych ma wykształcenie średnie
203 kierowców i motorniczych ma staż pracy większy niż 20 lat
183 kierowców i motorniczych mówi przynajmniej w jednym języku obcym
70 kobiet pracuje, jako kierowcy i motorniczowie
45 lat to średni wiek kierowcy
41 lat to średni wiek motorniczego
22 kierowców i motorniczych ma wykształcenie wyższe
20 osób będzie liczyła jedna grupa szkoleniowa
5 godzin będzie trwało jedno szkolenie
3 miesiące potrwają szkolenia


Spodobał Ci się ten artykuł? To polub nas na
Sprawdź też:
ZKM Gdańsk
motorniczy

Twój planner podróży


Z:
DO:
DATA
ODJAZDU
CZAS
ODJAZDU

SZUKAJ
Newsletter

Firma "JMK analizy rynku transportowego" oferuje na bieżąco aktualizowaną informację przetargową w zakresie dostaw taboru szynowego, autobusowego oraz obsługi linii komunikacyjnych. Wykup dostęp on-line!
Aktualizowane co miesiąc raporty na temat liczby zarejestrowanych nowych oraz używanych autobusów w Polsce to kompendium wiedzy na temat tego segmentu gospodarki. Analizy zawierają m.in. szczegółowe...
Sprawdź nasz nowy cennik reklamowy na rok 2019 Nasz portal działa w branży transportu publicznego od 2001 roku. Początkowo - tylko pod nazwą InfoBus.pl - obejmował tylko tematykę autobusową....