Dodatkowi kontrolerzy biletów w Gorzowie

Czterech kontrolerów, zatrudnionych przez Urząd Miasta, wspomogą czterej kontrolerzy firmy CP Windykacja, którzy każdego miesiąca przeprowadzą minimum 1 600 kontroli.

Kontrole będą przeprowadzane na wszystkich liniach (kursujących w granicach administracyjnych miasta oraz podmiejskich) we wszystkie dni (robocze, niedziele oraz w dni świąteczne).

Każdy z kontrolerów sprawdzi bilet za pomocą smartfona, a jeśli zajdzie konieczność, wystawi mandat za pomocą przenośnej drukarki. Urządzenia będą transmitowały dane o mandacie do systemu informatycznego, służącego do monitorowania i windykacji należności.

Obsługa gapowiczów

Pasażerom, podobnie jak w przypadku opłat dodatkowych wystawianych przez kontrolerów zatrudnionych w Urzędzie Miasta, przysługuje prawo do złożenia reklamacji w terminie trzech miesięcy od daty zdarzenia, będącego podstawą reklamacji.

Pisemne reklamacje przyjmowane są w Urzędzie Miasta Gorzowa Wielkopolskiego, ul. Myśliborska 34, 66-400 Gorzów Wlkp. w Wydziale Gospodarki Komunalnej i Transportu Publicznego.

„